Клиент компании с 2016 года. Привел компании несколько частных клиентов и одно юрлицо, т.к. качество и стоимость были отменными. Аварии на линии традиционно были раз-два а год и быстро устранялись. Но в этом году аварии уже было 4 (!), одна заняла более 12 часов.
Я подключался к компании ради единственной опции - гигабит, за которую аккуратно платил раз в год довольно скромную сумму. В 2022 цена выросла, но я не обратил на это особого внимания. И все это время ц меня было гигабитное соединение. После очередной аварии я заметил, что скорость стала меньше и обнаружил, что мой тариф - 100 мегабит. Служба поддержки пыталась сделать из меня идиота и уверяла, что у меня никогда не было гигабитного интернета. На что я настойчиво попросил организовать мое общение с человеком в компании, который отвечает за качество услуг - мне это пообещали но просьбу проигнорировали.
Отключаться я конечно же не буду - много всего уже настроено под внешний IP этого провайдера. Но доверять и рекомендовать кому либо больше не буду. И второго провайдера подключу на всякий случай.
Еда отличная, доставка, даже если ко времени заказываешь опаздывает минимум на полчаса, на телефон отвечают девушки, которых видимо взяли на работу за красоту. Очень прошу администрацию ресторана провести работу со службой доставки - от моего дома до ресторана 300 метров, заказал заранее, за 2,5 часа, опоздали на 40 минут. И это второй раз.
Ремонтировал робот-пылесос Xiaomi, который стал плохо убираться. Оперативно приехал курьер, ремонт занял буквально пару дней, и пылесос привезли назад. Отличный сервис, рекомендую.
Скажу честно, к покупке в Рольф, после предидущей в Рольф-Октябрьская относился с огромным сомнением, но все оказалось гораздо лучше, ребята профессионалы, особенно хочу отметить Рамиля, Давида и Юлию.
