Александр
14
3
subscribers
0
subscriptions
1.4 m
views
Крайне неприятное общение с администратором по Whatsapp. Записались в четвертый раз в данную клинику через сторонний сайт (prodoctorov). В первый раз именно в филиал на Соколе (раньше были в филиале на Ломоновском проспекте). Далее по вотсаппу пишет администратор и просит отменить запись через стороннее приложение, мотивируя якобы какой-то разницей в статусе карт пациента через запись через сторонний сайт и непосредственно через клинику (якобы через prodoctorov прием будет считаться первичным и поэтому цена будет выше). Далее в ходе переписки выясняется, что цены на стороннем сайте неактуальны и что сторонний сайт сам рекомендует отменять запись через них. Дальнейшяя переписка со стороны администратора вообще говорит о том, что запись непосредственно через клинику дает возможность докторам заработать больше и что мы своей перепиской и нежеланием отменять запись на prodoctorov показываем свою "лояльность" клинике.
На мой взгляд, на лицо нежелание собственников клиники платить комиссию сайту-агрегатору за их работу (отзыв о враче и возможность удобно записаться онлайн вместо старинного способа телефонной записи, который предлагает данная клиника). Это называется жадность, я считаю, поскольку вызывает сомнение, что сумма комиссии пойдет доктору. Если бы собственники так волновались о зарплате врачей, могли бы сделать официальный сервис "чаевых". В итоге отменили визит полностью - пускай не получат 4500 рублей вместо сэкономленной комиссии на сайте, с помощью которого можно найти клинику и почитать отзывы.
О самом враче, у которого были три раза, только положительные отзывы.
Магазин неожиданно стал работать с 10 до 21 вместо стандартного прежнего времени работы с 9 до 22. При чем, время на яндекс.картах и на вывеске не обновлено - вместо этого, висит кустарный лист А4, сообщаюший новое время работы. Очень часто хожу в данный магазин, но новое время работы разочаровывает.
Кроме того, среди продавцов есть женщина, которая довольно неприятно посылает покупателей на кассу самообслуживания в случае, если они приходят к ней на кассу.
Классная новая кофейня.
Приятный интерьер.
Цены на уровне подобных кофеен.
Персонал вежлив.
Фильтр-кофе вкусный.
Есть столики на улице.
С 2017 года (с момента покупки машины) являюсь клиентом.
08.09.2024 записался на очередное ТО. Девушка Наталья приветливо и дружелюбно сказала, что можно приезжать прямо сегодня в 12.30, так как у них, на удивление, есть свободные места.
Приехал в 12.25, зашел внутрь - на ресепшен никого нет. Постоял минуты 3 - никого нет. Никаких телефонов/звонков, как связаться с ресепшен нет. Подошел к ребятам в сервисном обслуживании, где всегда происходит общение с консультантом-приемщиком. Спросил относительно своей записи одинокого консультанта, от которого получил ответ, что мне нужно общаться с девушкой на ресепшен, а на мой комментарий, что на ресепшен никого нет, получил ответ, что скоро будет.
Ну ок. Подождал до 12.45 (ровно 20 минут с момента приезда), никого нет, ушел. Пока ждал, какой-то недовольный менеджер прямо рядом с ресепшен выяснял отношения с девушкой в "служебном помещении" относительно того, что ему надо срочно поехать на заправку и что-то отвезти.
В 13.15 (т.е. 45 минут после начала записи) звонит некий Александр и спрашивает, подъеду ли я сегодня.
Нет, больше к вам не приеду - ни за ТО, ни за новым автомобилем. И если позвонят, как обычно звонит Бизнес-кар после обслуживания, узнать, порекомендую ли я знакомым данный сервис - нет.
P.S. Во время записи на ТО девушка сказала, что, возможно, не будет работать терминал для оплаты банковской картой, но можно оплатить наличными или QR-кодом. Помню, такая же история была у них и два года назад, и три года назад. Полагаю, экономят на эквайринге (на СБП он сильно ниже), так как обслуживающий их Альфа-банк славится отличным сервисом и не допускает, чтобы терминалы не работали. Подобные проблемы с терминалами бывают в кафешках средней руки где-то на черноморском побережье, но здесь же официальный сервис с огромной наценкой на работы!
Все было хорошо, но сегодня зашли и время ожидания больше 30 минут!
В любом ресторане рядом меньше ждать.
Вкусная еда, красивая подача. Вежливый и оперативный персонал.
Из ресторана открывается классный вид на порт.
Супер место, чтобы относительно бюджетно поесть мидии, морских ежей или креветок. Очень быстрое и приятное обслуживание.
Народу очень много, так что столик, скорее всего, придется подождать.
Великолепная кофейня, супер персонал, отличного качества кофе.
Интерьер невероятно модный. Есть питьевая вода, туалет.
Можно оформить бонусную карту.
Вкусный кофе. Приятные девушки-баристы.
Красивый интерьер. Есть вода, букшеринг.
Хороший выбор выпечки.