Polishing Minsk
January 2025 •
5
На парковке поцарапали автомобиль, обратился в данную организацию по рекомендациям, сделали все очень хорошо и быстро. Несмотря на новогодние праздники, согласились приехать на работу по сути ради одной машины. Что касается полировки, устранения мелких царапин и повреждений, однозначно рекомендую обращаться сюда. Цены адекватные, работа качественная. В дальнейшем планирую опробовать хим. чистку салона.
Hyundai Center Minsk
December 2024 •
1
Владею Hyundai Accent 2021 года выпуска на данный момент пробег 69300 км. Возникла проблема с передними парктрониками (датчики сближения), начала появляться ошибка в виде надписи на бортовом компьютере «работа системы ограничена». Позвонил в дилерский сервисный центр Hyundai, расположенный в г.Минск, ул.Хмаринская 8, записался на диагностику с целью гарантийного ремонта. Предварительно изучил информацию, выяснил, что в данной модели часто возникает проблема с косой( проводкой) парктроников, которую дилер устраняет путем пайки проводов (хотя странно, что не сделали отзывную компанию по данной проблеме, но ладно). 20.12.24 около 16:00 прибыл в данный сервисный центр, пообщались с менеджером (приятная девушка, сразу хочу отметить к ней претензий никаких нет), которая так же в диалоге отметила, что проблема может быть в проводке. Спустя 60 минут ожидания, получил звонок, подошел к менеджеру, где мне сообщили, что случай не гарантийный, ваш парктроник имеет механические повреждения, ремонт будет стоить около 700 белорусских рублей. Я предложил показать фото, какие именно повреждения, менеджер предложила пройти в сервисный цех, где мы сможем наяву все изучить. Подойдя к автомобилю я увидел, что за 60 минут его только помыли (просто обдали водой под высоким давлением) и провели компьютерную диагностику. Внутри себя немного возмутился, но ладно, все мы люди возможно было много работы с другими автомобилями. Начав детально изучать неисправный парктроник никаких повреждений обнаружено мной не было. Менеджер так же ничего не увидела. Далее подошел инженер по гарантийным случаям (в должностях могу ошибаться, объясняю как понимаю сам) показав мне фото на своем телефоне в многократном приближении, где видно, что уплотнительное кольцо датчика сближения с одного края немного неровно стоит, что собственно и означает механические повреждения, а значит случай не гарантийный. Так же ссылался на то, что автомобиль был в дтп (бампер красился по каско в этом же сервисном центре в связи с царапиной в 3-5 см, фото прикладываю) и это лишнее подтверждение того, что случай не гарантийный. Некомпетентность данного сотрудника меня конечно сильно удивила, хотя бы мог просто выяснить какое было дтп и было ли оно вообще, а не просто нагло доказывать свою правоту. Я предложил снимать бампер, убедиться гарантийный это случай все же или нет, в случае, если нет, то я оплачиваю снятие и установку бампера. Рядом стоял еще один сотрудник данного сервисного центра, который сделал мне замечание в виде «мне не нравится как вы с нами общаетесь», видимо, если человек слепо не платит деньги, а пытается разобраться в ситуации, то это сразу оценивается, как хамство. Откровенно говоря должность и ФИО не запомнил, но какое отношение он имел к ремонту моего автомобиля я так и не понял, но видимо в его обязанности входит давать очень хорошие замечания по общению. Мастер снял бампер при мне буквально за 5 минут (к мастеру, который работал с автомобилем так же никаких вопросов, сделал все быстро четко, без лишних разговоров), убедились, что парктроник целый и рабочий, а вот с проводкой есть вопросы, один из проводов все же обломан, соответственно случай гарантийный. Так же мастер указал, что вероятнее всего уплотнительное кольцо неправильно установили при сборке после окраса бампера, который повторюсь, окрашивали и собирали сотрудники данного сервисного центра. Инженер по гарантийным случаям признал, что случай все же гарантийный, проблему устранили быстро в течение часа. Итог: Не рекомендую расчитывать на гарантию, просто будут пытаться сорвать с вас деньги по максимуму, когда сталкиваетесь с гарантийными случаями рекомендую всегда брать с собой человека понимающего в автомобилях. Просто нагло пытаются обмануть, выставляя вас некомпетентными (хотя судя по сегодняшнему опыту сами являются еще более некомпетентными) и пытаются сорвать с вас, как можно больше денег. Всем удачи на дорогах, берегите себя и своих железных коней)