Nh Collection Dubai The Palm
April 2024
1
Живём сейчас в номере 750. После вчерашнего дождя персонал сложно приходит в себя. Он приветлив, это хорошо, но компетенция хромает. Вчерашний день пропал, согласен. И про его огрехи молчу. В город выезжать бесполезно, остались в отеле. Но сегодня в чем проблема дать нормальный сервис? Бассейн закрыт. Ок. После завтрака выбрались на пляж. Полотенец нет. Ок. Время начало подбираться к 10 утра, жарко нам, жарко ребенку. Повели ребенка купаться в море, охранник говорит, что в море нельзя, нет спасателя - идите в бассейн ресторана "305". Пришли, оттуда выгоняют, потому что бассейн почему-то 18+ при глубине в 0.8м и обязательно там нужен спасатель. Возвращаемся к морю. Ребенок плачет. Охранник опять подбегает. Не стали слушать его, самим уже жарко, искупались. Недовольство у окружающих тоже растёт, дети кричат. По итогу, через 5 минут вывешивают красный флаг и закрывают полностью пляж, отбирают лежаки, собирают зонты, всех отдыхающих выгоняют. Говорят, что распоряжение правительства, хотя на соседних пляжах купаются. Идём на ресепшен. Спасибо русскоговорящий Ру, помогала с переводом и объяснением, она молодец. Главный менеджер говорит, что мы можем купаться в море, но спасателя нет, за нас они не несут ответственность (зачем тогда нас гнали ранее?). Возвращаюсь на пляж - не пускают Иду снова на ресепшен. Этот же главный менеджер говорит, что приехал спасатель 5 минут назад и теперь работает бассейн на крыше, охладиться можно там. Поднялись - уже всё занято. Либо открыли давно и менеджер 10 минут назад не знал, либо так быстро всё заняли (в чём сомневаюсь). Вы видели этот бассейн? Он не вмещает и 10% от всех жителей отеля. Персонал на месте - молодцы. Вопрос к руководству: как с 6 утра до 14 часов дня нельзя было решить вопрос со спасателем? За час можно вытащить его с любой точки города. По итогу, ушли к соседям в Dukes the Palm, пляж открыт, бассейн очень большой и хороший, всё открыто весь день и работает - спасатели есть. Внешне очень круто. Внутри не был, оценить не могу. Думаю, завтра к ним опять пойдём на бассейн. Что имеем: минус два дня из отдыха, -1000$ из кармана. Один день ладно, погода. Но второй день полностью на сервисе отеля. Отсюда и такая оценка Update. Два дня из номера не убирали мусорное ведро, пока не показал на ресепшен фото. И это superior. А в первый день забыли ещё помыть и даже пропылесосить полы. Пришлось звать вечером. У нас были завтраки и ужины. На третий ужин перестали давать напитки. Только за оплату. То есть, ни воды, ни соков. Интересная идея доп продаж))) Как на воде можно было сэкономить, учитывая, что на улице бесплатные места ее розлива? В первый день принесли небольшую фруктовую корзину. Фрукты съели, сходили в магазин, положили новые. На следующий день корзину с нашими купленными фруктами забрали ещё до уборки, пришлось идти на ресепшен. Вернули в меньшем количестве, осадок остался😂 Для любителей пляжного отдыха - Дубай не рекомендую. Песок "мёртвый". В море посмотреть не на что, живности минимум. На ближайшие 10 поездок повторно у меня эта страна стоять не будет. За те же деньги в Египте в новом отеле всё будет на отлично, ещё и лучшее в мире море для дайвинга. Если же цель поездки всякие глобальные местные проекты: аквапарк, сафари, океанариум и достопримечательности - то интересно. Но зачем тогда переплачивать за "Пальму"?
Fish on wheels
January 2024
5
Лучшие роллы на районе. Очень понравилось, когда были ещё в фудтраке! Здорово, что можно забрать с собой. Радует наличие нескольких соусов. Всё аккуратно упаковано. Единственное, чтобы добавил - наклейки с названием блюд
Perezagruzka
January 2024
5
Пришёл на стрижку машинкой, после операции по пересадке волос. Попросил, чтобы сделали аккуратно в зоне трансплантации и мастер отлично справилась. Рука оказалась "лёгкой"
SPA Sol
January 2024
5
Хорошее место, качественные услуги
DM
January 2024
1
-1 балл. Так же, как и в прошлый раз, переусердствовали. Ещё часть букв рекламы отлетело. Хотя между этими мойками был в других местах - всё нормально -1 балл. Просушили плохо ручки, хотя я никуда не торопил. У меня задвигающиеся и сейчас выглядят так. Ещё удивился, что обычно мойка занимает до полутора часов, а тут очень быстро закончили -1 балл за то что панели на всех 4 дверях не прошли. Хотя брал полный комплекс, 3 фазную мойку с турбо сушкой Ещё -1 балл, за то что формой обратной связи в Воцап плохо пользуетесь. Отзыв написал ещё 31 декабря, но ответа нет. Рабочие дни давно начались. За прошлый косяк ещё обещали бонус - но ни слова. Значит Воцап существует просто так. Живу через дорогу, вроде мойка под боком идеально, но не с таким качеством
Bulochnaya F. Volcheka
January 2024
2
Очередь до улицы. Двое в подсобке разговаривают, на выдаче 1. И это в 12:00. Такое же часто наблюдается и вечером в час пик. Создание очереди - это хорошо может для маркетинга, но я часто разворачиваюсь и ухожу, хотя живу в соседней двери. 10 минут на покупку хлеба - зачем оно надо? Пятый год здесь живу, а проблема не исправилась. Если у персонала отдых, то он может отдохнуть, когда наплыва нет
Poltavskaya 7
January 2024
5
Отличный кальян. Музыка, можно потанцевать. Кухня очень вкусная, бургеры бесподобны
Crocus
January 2024
5
Хороший ТЦ
Baltic Medical Center
January 2024
5
Быстрое обслуживание, без очередей, по записи всё сделано, вовремя!
Ioanno-Bogoslovsky Cheremenetsky muzhskoy monastyr
January 2024
5
Очень красивое место, посреди озера.