Добрый день, закрыл кредит пару месяцев назад в итоге звонят и говорят что у меня задолжность по кредиту приезжаю в офис все оплачиваю, говорят что все кредит закрыли, следом через месяц звонят опять и говорят что опять образовалась задолжность, приезжаю в тот же офис и говорят что я не подал заявление на закрытие кредита и из за этого набежала пени, на вопрос почему в прошлый раз не сказали что нужно писать заявление сотрудник банка не смог мне дать нормального ответа. Как в итоге лишняя переплата