Kluchi
November 2021 •
5
С Натальей и ее командой мы познакомились в 2018 году, когда приехали в очередной отпуск к морю. Возникла идея о приобретении жилья с последующим переездом на ПМЖ. Грамотный специалист и крепкий профессионал, Наталья помогла нам с выбором и последующим оформлением сделки. Все прошло быстро и четко. И когда спустя 3 года в нашей семье возник вопрос о расширении жилплощади, продажей квартиры для последующей покупки дома, вопрос "В какое агентство обратиться?" уже не стоял. Наши наилучшие рекомендации агенству "Ключи" и ее руководителю Наталье Пинчук. Удачи и процветания!
Pitomnik Alvo Ross
November 2021 •
5
Так случилось, что в нашей семье уже два кобеля ВЕО из этого питомника. Собаки с прекрасным экстерьером и великолепными охранными качествами. Не агрессивны, не трусливы, детям в доме позволяют делать с собой все и слушаются так же как и любого другого члена семьи. С уверенностью могу сказать, что это качественная племенная работа владельцев питомника Елены и Владимира. Более того, своих ушасто - шерстяных "выпускников" ребята не теряют из вида даже после переезда в новый дом. Регулярные напоминания о том, что подходит время прививок, наступает оттепель, пора обработку от клещей проводить и т.д. В общем, мы могли календарь ухода и не вести, Лена обязательно напомнит. Всегда удивлялась, как она помнит обо всех щенках. А за годы существования питомника их наверное несколько сотен набралось. И в завершении хочу сказать, есть на свете настоящие одержимые своим делом люди, делающие этот мир лучше и добрее. И уж точно Лена и Володя в ответе за тех, кого приручили..
CityTel Saint Petersburg
April 2021 •
4
Отношение к отелю протеворечивое. Проживали с 20 по 24 апреля 2021 года. Номер из категории делюкс (605), приобретали по спец предложению на сайте+получили отличный кэшбек на карту мир. При заселении была небольшая заминка из - за несогласованности действия отдела бронирования и службы по заселению. Долго не могли выяснить оплачен у нас номер или нет, не смотря на то, что на руках была распечатка оплаченной брони. Первое впечатление от номера - потрясающе! Просторный, светлый, панорамные окна с шикарным видом на Неву, Исакиевский собор и Аврору. Но, к сожалению, есть и ряд недостатков по сервису. Приезд в Питер был не праздной прогулкой, а участием в музыкальном конкурсе, который проходил в Чаплин Холле. В день конкурсных прослушиваний практически все время до позднего вечера пришлось провести в отеле. Заранее заказали для группы детей обеды (шведский стол) в ресторане Беринг. В означенное время привели детей, администратор нашу оплату и бронирование не видит. Общение было грубоватым: я здесь в другом качестве, стойте, ждите, сейчас подойдет хостес и будет решать ваши вопросы. В отелях, с по-настоящему "вышколеным" и клиентоориентированным персоналом, администратор никогда не произнесет: я этим вопросом не занималась, стойте и ждите когда Ваш вопрос решит хостес. Воду в номере не пополняли двое суток. После 2-х кратного обращения на ресепшен принесли через 1 час. И, если руководители службы уборки будут это читать, а я надеюсь, что будут, хотелось бы обратить внимание на качество уборки. В течении суток на полу в холле у лифтов под креслами валялись грязные салфетки: утром мы ушли гулять по городу, вернулись поздно вечером и на следующий день, возвращались с завтрака - та же картина. Вызывает вопросы работа телевизора-один единственный канал. Не трудно догадаться какой?! Конечно "5 канал". Это же Питер, все логично. Было бы очень не плохо, что бы в номерах (тем более категории повышенной комфортности) были зубные щетки. Очень плохо, что нет возможности помогать гостям с багажем. Накануне выезда обратилась на ресепшен с вопросом во сколько могу позвонить, что бы забрали багаж? Ответ несколько обескуражил: если портье свободен - он Вам поможет, если нет, то вам придется решить этот вопрос самостоятельно. "Вишенка на торте" - отключение горячей воды почти на двое суток! И это не в период летних профилактических работ. Тем не менее, общее впечатление от проживания не плохое. Нюансы, на которые, я надеюсь отель обратит внимание, я перечислила выше. У нас все исправно работало, к уборке в номере претензий нет. Не соглашусь с однообразными завтраками. Выбор блюд для завтрака достаточно широкий+стоял повар, который в режиме онлайн готовит омлет и яичницу. Даже каши на завтраке в двух видах.