169.ru
April 2022 •
3
Заказывала 2 комплекта дверей, оплатила через сайт. На следующей день со мной связались и сообщили, что наличников на данный момент нет, предложили ждать несколько недель. В итоге я заказала наличники на другом сайте и по совету менеджера оформила заявление на возврат суммы за наличники. Двери доставили оперативно, однако денежные средства за наличники так и не вернули, прошло 3 недели. Менеджер не отвечает, при звонке на общую линию мой запрос фиксируют и обещают, что менеджер свяжется в течение 3 часов. По итогу со мной так и не связались. Была вынуждена заполнить форму на сайте "написать директору". После этого мне направили информацию о сроках возврата, однако все допустимые сроки прошли, форма "написать директору" повторно не срабатывает. Теперь даже на неё не отвечают. Пятерка за двери и доставку, двойка за работу по возрату и забивание на клиента.