My
January 2023 •
3
Очень редко пишу какие-то негативные отзывы, но тут просто столкнулись с пофигизмом каким-то что ли, в таком месте, где должны быть созданы условия для яркого праздника для всех гостей. Были мы здесь впервые, к интерьерам (мы были в локации на втором этаже) претензий нет. Все очень красиво, атмосферно. Видно, что команда очень старалась при создании фотозоны. Неприятно удивил тот факт, что когда мы приехали к оплаченному за месяц (!) практически времени, с маленьким ребёнком (собственно, для него эта фотосессия и планировалась, на годик), нас абсолютно никто не встретил и не ждал даже! При чем это уже было после всей новогодней суеты, в десятых числах января! Администраторов не было на месте, и мы долго стояли просто за воротами на улице. На наши звонки нам сказали - ждите! К слову когда мы только подъехали и выгружали вещи, мимо нас прошла хозяйка фотостудии, поздоровалась, и зашла на территорию. Ни встретить гостей, ну или хотя бы в холл провести, зная что администраторов нет на месте, предложено не было. Буквально за пару минут до начала нашего фотосета не спеша подошла девушка администратор, ни здравствуйте не услышали от неё, ни извениений. Оповестив нас, что у неё сегодня "вообще то выходной", долго не могла понять, какой наряд мы забронировали (наряд оговаривался и бронировался за месяц!), чтоб нам его выдать. В итоге метались мы с ребёнком на руках сначала за платьем, потом наверх. Потом появилась вторая администратор, открыла и подготовила нам студию. В студии неприятно пахло каким-то табаком, если у вас кто-то курит, вы хоть проветривайте помещение перед гостями, тем более с детьми! В итоге и хотелось бы поставить 5 звёзд, но две звезды снимаю за то, что мы с маленьким ребёнком стояли под воротами на холоде и все вокруг сделали вид, что это нормально. Создалось ощущение, что бизнес поставили на поток и зарабатывают бабки, а о клиентах, о сервисе можно уже и не думать. Тем более, как я почитала в отзывах, мы не одни такие, кто мерз на улице возле закрытых дверей.
Softum
October 2022 •
1
Три недели подряд спамят мне на телефон своим автодозвоном и сообщают какую-то недостоверную информацию. Пришлось добавить их в чёрный список. Хамство и полное отсутствие профессионализма!? Откуда вообще мой номер у вас???