часто приходят к нам и просят переделывать партаки из этой студии 🥲
Sovremennaya semejnaya stomatologiya
October 2024 •
3
Клиника удобно расположена в жилом доме, внутри чисто и светло, что, безусловно, приятно. Но работа администратора вызывает большие вопросы.
Во-первых, был случай, когда я записалась на приём лично, и, к сожалению, не отметила дату в календаре, так как обычно получаю напоминание за день до визита. На этот раз уведомления за день до сеанса не было. На мой вопрос в WhatsApp, почему я не получила сообщение, администратор ответила, что я вообще не записана. Подобная халатность неприемлема.
При повторной записи они почему-то снова спрашивают данные, которые уже указаны в переписке. Складывается ощущение, что администратору лень читать переписку целиком. Я сама работаю в этой сфере и знаю стандарты обслуживания, и здесь отношение конкретно администратора - наплевательское. Неприветливое, невнимательное, и, откровенно говоря, непрофессиональное.
И самое неприятное: пришла на приём 17 октября, на который записалась две недели назад. Прождав полчаса, узнаю, что цены 2 (!) дня назад изменились и лечение кариеса теперь стоит не 7000, а 9000 рублей. О таком важном изменении могли бы предупредить заранее! Если бы знала, то отменила бы визит и не тратила время. Вместо этого меня «порадовали» новостью в последний момент, указав, что информация была на стойке регистрации. Мы где, в 19 веке? Лучше бы почтового голубя отправили.
К самому лечению претензий нет. Врач Елизавета — настоящий профессионал, на 10 из 10. Если решу вернуться, то исключительно из-за неё.
Честно, не думала, что на администратора нужно учиться, но в этом случае, видимо, очень даже нужно.
Id Store
August 2024 •
5
Очень хорошая цена по сегодняшнему рынку, консультанты приятные в общении, со всеми вопросами помогают)
Удобная гарантия, приятное помещение, зона ожидания красивая
Рассчитываю, что тех обслуживания не понадобится 🩵
Mini Cat Tattoo
May 2024 •
5
Отличная тату студия! Девчонки тут мастера своего дела. Сделала татуировку и в процессе не ощутила ни малейшего дискомфорта - всё делали нежно и профессионально. Очень довольна результатом! Буду рекомендовать всем знакомым 🤍
Ozon
November 2022 •
5
Хороший пункт с очень доброжелательной работницей! Каждый раз иду и знаю, что мне помогут! Отвечает на любые глупые вопросы, очень радует!)