Татьяна
9
0
subscribers
0
subscriptions
547K
views
Persona
Moscow • Beauty salon
Save
Мастер понравилась, была очень приветливая, но волосы постригли очень коротко. Просила укоротить на 7-8 см, но когда пришла домой, поняла, что волосы постригли см на 15. Будьте аккуратны, и контролируйте действия мастеров, возможно, пока не очень опытные. Кофе был холодный
Il Pittore
Moscow • Pizzeria
Save
Мой отзыв связан исключительно с доставкой. Заказывали еду в офис на 16 000 р (до этого делали заказы на 30 000 р), коллеги, долго искали курьера возле офиса (минут 10), произошло недопонимание. Позвонили из ресторана и очень в грубой форме стали угрожать, что уже оплаченный заказ отменят и курьер уедет, потому что курьер уже долго ждёт и ему пришёл штраф за парковку в неположенном месте. Понятно, что в ситуации виноваты обе стороны, просто недопонимание, возле какого шлагбаума стояла машина. Но разговаривать с клиентом в такой форме очень невежливо. Девушка говорила явно с наездом, просто не давая даже объяснить ситуацию, обвиняя в том, что курьер ждет, но за заказом никто не пришёл. Хотя мои коллеги стояли минут 20 на улице и искали машину. После этого девушка сказала, что «пометит наш адрес на будущее». Не знаю, что это значит. Но было очень неприятно вести разговор с настолько негативно настроенным человеком
Медси
Moscow • Home care
Save
Очень мало специалистов. Огромная очередь в лабораторию, где работает 1 человек на регистрацию и сбор анализов. 1000% нужен хотя бы ещё один лаборант.
Mahash
Moscow • Spa
Save
Очень хороший салон, но не хватает бассейна и более современного дизайна. В остальном сервис на высоте!
Cocoshnick Headdress
Saint Petersburg • Hat shop
Save
Осталась очень недовольна качеством шляпы и сервисом. Заказывала шляпу в подарок, в комментарии указала, что очень важно, чтобы шляпа была без торчащих ниток и новая. В итоге положили шляпу с торчащими чёрными нитками (лента не закрывала их) и очень кривыми швами. Наверное, если бы я в школьные годы сделала такой шов на уроке труда, то мне поставили бы неуд. Но для шляпы за 16900 (по скидке, полная цена 21000р) такие швы - это норма. Их ведь под лентой не видно))) Я попросила поменять, магазин пошёл мне навстречу, и это меня обрадовало. Ждала замену 2 недели, естественно уже не успела к дате праздника, на который собиралась подарить шляпу. Когда шляпа была готова, я попросила менеджера прислать видео шляпы. Тут тоже мне не отказали и прислали, правда девушка крутила шляпу так быстро, что разглядеть на ней что-то было сложно. На новой шляпе тоже были видны чёрные нитки (мне сказали, что это норма абсолютно на всех шляпах), но я согласилась на обмен, так как на моей шляпе нитки торчали ещё больше. В итоге мне прислали шляпу с полосками от синей шариковой ручки !!!! (На фото где видна цепочка)
Шляпа за 16900р!!! Швы кривые, торчат чёрные нитки и полоски от синей ручки… Я была очень удивлена такому отношению к клиенту. Если для вас такие детали при покупке неважны, то наверное, вы останетесь довольны. Но если вы перфекционист, то данный вариант точно не для вас. Потому что это особенность данного производства. Этот производитель не уделяет внимание мелким деталям. Но на мой взгляд, именно это и отличает товар из премиум сегмента и массового. (Хотя даже на моей шляпе из H&M за 2000 р все швы идеально ровные😅)
Powerhouse Gym
Moscow • Fitness club
Save
Просто задалбливают рекламой по телефону, смс, почте, теперь ещё проникают на территорию закрытых жк и расклеивают свои бумажки на дверях. Не хочется быть клиентом такого клуба, где про клиентоориентированность и нормальный маркетинг не слышали.
4hands
Moscow • Nail salon
Save
Маникюр отваливается в первые же дни, все покрытие мягкое, работают очень долго мастера. Цена на уровне Москвички, а сервис на уровне салона в подвале. Такое качество не стоит 3000 р!!! Крайне советую студию. Потраченные зря деньги и время. Сколы спустя неделю по мнению администраторов - это норма. Очень надеюсь, что студия долго не просуществует и на ее месте откроют нормальный салон.
Gazprombank
Moscow • Bank
Save
Про клиентоориентированность тут не знают, с карты несколько раз снимались деньги за какие-то комиссии по уже ранее совершенным операциям. Комиссии за все!!! Лояльности никакой!
В доп офисе можно ждать вечно
