olesia.voenkova
3
1
subscriber
0
subscriptions
7.7K
views
Отдыхали в санатории не один раз от железной дороги, всегда все устраивало, персонал доброжелательный, приветливый, чисто.
В этом году взяли путевку на конец июня, чтобы покупаться в бассейне. Двое взрослых и двое детей (1 год и 7 лет). Нас заселили на 4 этаж! Просили как-то переселиться - на что был ответ, семейные номера на 4 этаже. В прошлые разы жили на втором, 2 кровати и раскладное кресло, никаких проблем не было. Семейный номер такой же как обычный, только вместо кресла третья кровать, шкаф почему-то меньше и нет стола.
Бассейн не работают, об этом конечно же никто не предупредил. Это не форс-мажор, он с зимы закрыт на ремонт, но работы там не ведутся, просто слита вода и все. Когда задали вопрос, нам ответили «а кто Вам обещал бассейн?». На сайте написано что бассейн работает с мая по сентябрь. Предложили ходить в бассейн в сауне, размером 2 на 2, запись предварительно у администратора группами по 10 человек. Глубина - взрослому по шею, соответственно о купании с детьми речи нет.
На третий день нашего отдыха была гроза и не было света, включили генератор для освещения. Телевизор, кондиционер, интернет - не работает. В номере духота, на улице духота, бассейна нет - чем заниматься с детьми не ясно. В сауне бассейн само собой тоже не работает т.к нет света.
Решили уехать, ребенок плачет от жары, зачем его мучать и соседей. Когда уже собирали вещи, пришла менеджер и предложила переселиться на 2 этаж через 4 дня. Очень вовремя, и уже в несемейный номер можно.
В возмещении денежных средств нам конечно же отказали, т.к уехали по своей воле.
Все жильцы ходят и возмущаются между собой об отсутствии бассейна, но молчат.