Артём Молчанюк
5
1
subscriber
0
subscriptions
67.6K
views
Это были УЖАСНЕЙШИЕ два дня "отдыха".
Буду краток и все по делу.
Из плюсов:
Красивая территория, озеро и лес, уходя в глубь леса воздух свежий. Симпатичные домики снаружи. Ах, да каша на завтрак вкусная. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы: Обстановка внутри домика уже "устала", понятие уборка отсутствует в понимании уборщицы ВОВСЕ!!! (фото прилагаю. И это просто 5 см из середины комнаты, представьте себе, что творилось в углах) Везде, просто везде были чёрные длинные волосы. Мыла жидкого нет, пакетов для мусора нет ни в одном ведре. Ужасно не удобные подушки и кровати. Освещения на терасе для приготовления шашлыков не достаточно.
Холодильник, который там был не закрывался плотно. Просили админа, чтобы подошёл кто и починил. "Прождав" 1,5 дня так никого и не дождавшись уехали из домика. При этом никаких извинений ХОТЯ БЫ за такой сервис мы не получили. Администратор просто изменилась в лице услышав, что не было никого. Хотя это её прямая обязанность проконтролировать была ли выполнена заявка и доволен ли гость. Продукты были испорчены
Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! Этот отдых не стоит таких денег. Идея была хорошей, но жажда наживы все погубила. Сейчас низкий сезон и казалось бы, что времени вагон и уборка должна быть качественной и можно сделать ремонт не большой и починить что необходимо, но нет!!! И так сойдёт... Гостей тут не особо ждут и не ценят вовсе.
Ходим в филиал на Пилютова. Сыну очень нравится заниматься, всегда радуется тому, что пора идти на тренировку. Отдельное спасибо тренирам за то, что очень внимательные и готовы помочь объяснить тот или иной примем даже если ребёнок не понимает ни с первого, ни с третьего раза. Всегда спокойны и рады помочь. Огромное спасибо руководству за такой подход и различные активности вне зала
Начну с того, что добраться до отеля было большой проблемой, так как таксисты отказывались везти или заламывали цену до небес. Для тех, кто не знает дорога горная, множество подьемов, поворотов и больших камней, размыта после обильных дождей. Так же расстроил тот факт, что на сайте есть возможность забронировать трансфер БЕСПЛАТНО, однако выяснилось чуть позже, что трансфер платный и стоит он 1000 руб. Номера самые обычные, чисто. Есть халаты и тапочки. Что касается ресторана, то это полный провал. Девушка бармен и официантка совершенно не знают меню (хотя оно не большое). Делая заказ попросили официантку не добавлять заправку в салат. В итоге получили салат с заправкой. В последний день такая же история! Вместо одних овощей принесли абсолютно другие, перепутали чеки, долго решали вопрос с изменениями по чеку и ни разу не услышали извинений! В момент обеда сотрудники производили разгрузки товара, что очень отвлекало. У нас был заказан трансфер на 17.00, когда сдавали ключи, девушка с ресепшн пошла проверять номер. Хотели оставить вещи и полюбоваться красотой последние часы, услышали в ответ, что комнаты для хранения вещей нет,что можем оставить их в углу и выезд у нас в 12.00!!! Отмечу, что на ресепшн не всегда есть кто-то. Очень расстроил этот диалог в конце отдыха, так как последнее впечатление оставляет именно администратор об отеле. В целом нам понравилось, виды очень красивые, еноты забавные. Но желания вернуться вновь нет абсолютно
4 года назад увидела рекламу этого центра. Признаюсь, были небольшие сомнения, но после посещения и экскурсии все вопросы отпали сами собой! Центр замечательный. Девушки на ресепшн всегда отзывчивы и приветливы, помнят деток по именам, что безусловно приятно! Чистые помещения и вода в самом бассейне проходит проверку постоянно. Но самое главное, что мы нашли самого талантливого тренера. Спасибо огромное Григору за его профессионализм, умение найти подход к ребёнку, за радость в моих глазах, когда вижу успехи сына. Спасибо всем сотрудникам за вклад в развитие! Успехов!!!
Бронировали номер в этом отеле, чтобы отдохнуть всей семьей. Оплатили номер недели за 2 до заселения. В назначенный день приехали раньше, девушка с ресепшн предложила подождать. Мы были с ребёнком, рядом парк. Спустя час нам перезвонили и сообщили о готовности номера. Закончив процедуру регистрации нам сообщают, что с 14.00 у них в отеле планово отключают горячую воду! Время на момент заселения было 13.20. Возмущкнию не было предела! Я все понимаю ремонтные работы и все дела, но ведь можно позвонить и предупредить гостей, не? Сообщить в тот момент, когда приехали ДО заселения, тоже не?? И только после того, как мы зарегистрировались и получили ключи нам соизволили сказать! ТАК НЕ ДЕЛАЕТСЯ!!!! уровень сервиса на нуле! Мало того возврат денежных средств я ждала ещё около 1,5 недель. На звонки разобраться в чем дело оставалась лишь с обещаниями перезвонить. Отвратительный сервис никому не посоветую туда ехать отдыхать.