Сегодня, 12.01.2020. Стала свидетелем безобразно сцены, которую спровоцировал один из сотрудников кинотеатра. У одного из посетителей возникли проблемы из за разряженного телефона (купил билеты онлайн). Женщине, 65 лет, не смогли помочь, хотя я уверенна и зарядки у каждого есть, и оплаченную бронь мест можно посмотреть. И в случае, невозможности выше описанного, объяснить ситуации. К моменту моего прихода, сотрудник за кассами, хамил женщине, называл её неадекватной, отказывался предоставить жалобную книгу, позвать менеджера, также отказывался назвать свою должность и фио. Остальные сотрудники игнорировали женщину. Разговор шёл на повышенных тонах. Безымянный сотрудник так же вызвал охранника, не понятно с какой целью. Осадок от увиденного, заставил изменить намерения сходить в кинотеатр в другом торговом комплексе. Поведение сотрудника не профессионально и вызывающе.