Teremok
August 2024 •
1
Этот теремок дискредитирует всю сеть. Взял фермерский блин, борщ, пельмени, квас. Из всего этого был нормальный только квас. Фермерский блин- ледяная картошка, пельмени холодные, борщ кипяток, но овощи дубовые, безвкусные.
Armos Market
August 2024 •
1
Невыполнение заказа и обман. Сделал заказ дивана и внес оплату в интернет-магазине 11.07.2024. Менеджер назойливо подгонял, вешал лапшу про скидки, акции и вообще последнее предложение, пообещав, что заказ будет выполнен за 11 рабочих дней и даже быстрее. Спустя 11 рабочих дней в ежедневном формате началось навешивание лапши про "завтра", "в конце недели", "в понедельник будет готово, с вами свяжется логист...". По состоянию на 07.08.2024 задержка по заказу 2 недели. В чате продалжают вешать лапшу. В отделе сервиса сразу заявили про форс-мажор, переезд склада, внезапную инвентаризацию. Сразу почувствовал "уровень". Подтвердили, что диван ещё из производства не выпущен. Запросил возврат денежных средств. Изначально не питал надежд, что получу качественный сервис за такой ценник, но настолько неприятное отношение к клиенту задело. Никому не рекомендую, берегите свои нервы.
Top Remont
February 2024 •
1
Долго выбирал компанию для ремонта, в Топ-Ремонт подкупили прозрачные условия, понятная ценовая политика, не отталкивающий сайт по сравнению с конкурентами. Главный критерий выбора для меня был ремонт под ключ от дизайн-проекта до мебелировки, по причине отсутствия времени для участия в ремонтных работах. При первой встрече впечатление работники данной компании произвели неоднозначное, но благодаря коммуникабельности менеджера Сергея, решил делать ремонт с Топ-Ремонт. Дизайнером проекта была Анастасия Болтова. Послужной список дизайнера в части огромного портфолио удивлял. Я сразу предупредил, что готов коммуницировать из-за занятости только во внерабочее время по будням и по выходным, на что мне сказали, что такой формат всех устраивает. Меня сразу предупредили, что на каждый этап работ должен быть отдельный договор. Первым этапом должен был быть дизайн-проект. Стоимость дизайн проекта составила 160 тыс.руб. Первым сюрпризом оказалось подписание договора на дизайн - со стороны Топ-Ремонт договор подписывался дизайнером. Таким образом, я остался один на один с дизайнером. Договор был подписан 17 июля. Срок выполнения работ по договору составлял 45 рабочих дней. Приняты работы были только 4 ноября. После выполнения дизайн-проекта продолжать работы с топ-ремонт я не стал по следующим причинам: 1. Никакого контроля работ и влияния на дизайнера со стороны компании не было. 2. Дизайнер переиграл все договорённости и коммуницировал только в рабочее время. При этом навязывал только свой стиль коммуникации (только переписка, только в определённом формате). Например, дизайнер отказывался принимать перечень замечаний в формате MSWord, отказывался созваниваться. 3. Все работы были выполнены «на отвали». Никакого погружения в мои запросы я не заметил, референсы, направленные мной заранее не учитывались, всё на что акцентировал внимание в анкете было проигнорировано (расположение бытовой техники, игра света, удобство). Множество технических ошибок в проектной документации, постоянные споры из-за этих ошибок. Например, неправильное указание количества выключателей, неправильное указание типов выключателей, брак в отрисовке указания размещения осветительных приборов, постоянные проблемы с симметрией элементов дизайна, влекущие за собой будущий визуальный шум и т.д. 4. Личная коммуникация скатилась до переходов на личности со стороны дизайнера, постоянная раздражительность не добавляла продуктивности. 5. Очень слабые дизайнерские решения, никаких качественных решений по хранению вещей, расположению мебели, планировке. Например, такие элементы, как корзина для хранения белья на дизайне отсутствовала, а при реализации разработанного проекта её некуда было бы поставить в принципе. И подобных мелочей, связанных с удобством и функциональностью помещения масса. Предлагалось огромную плазму на кронштейн подвешивать на гипсокартонные стены, что привело бы к гарантированному обрушению стены, или же сделать стеклянные полки внутри ниши в душевой кабине, что привело бы к постоянной грязь и разводам, или размещение письменного стола прямо около панорамного окна, закрывая его наполовину. 6. Измерение помещений дизайнером не проводились, а использовались мои обмеры при приемке квартиры (но я за них заплатил, так как эти работы входили в объём проекта). Выполненные расчеты по расстановке мебели получилось непригодные для жизни, так как перемещаться по квартире с такой расстановкой не представлялось возможным. Особенно это отразилось в санузле. Неоднократно уточнял этот момент при проектировании, однако меня уверяли, что всё рассчитано и «так и должно быть». В итоге ни одна бригада не взялась такое чудо воплощать в жизнь. 7. Отделочные материалы по завершению работ приобрести не получилось. Например, применённая плитка в проекте не нашлась ни в одном каталоге ни одного производителя, а предложенная премиальная краска для отделки стен на деле оказалась неконкурентоспособной по соотношению цены и качества с другими производителями. Во всех магазинах эти позиции вызывали сначала вопрос «вам видимо дизайн проект делали», а после смех. 8. Инициативу дизайнер не проявлял совсем и выполнял работу без заинтересованности. 9. Акты выполненных работ составлены со школьными ошибками в логике и противоречили договору. Чтобы их переделать пришлось акты делать самому. На переговоры по согласованию акта было потрачено около двух недель и всё равно дизайнер не согласилась с текстом акта, хоть и руководство компании уже ей сказали, что нужно переделать. Во всех вопросах дизайнер руководствовался отговорками в стиле «это стандартная форма нашей компании», «мы так всегда делаем», «у нас огромный опыт». 10. Для коммуникации была создана группа в what’s up с дизайнером, менеджером и руководителем дизайнера. Сколько бы я не тегал других участников, никто мне не отвечал. Никто не реагировал на неконструктив дизайнера. 11. После проведения работ по дизайн-проекту предварительная смета на ремонтные работы значительно увеличилась, при отсутствии изменения состава работ. Как результат - потерянные нервы, время, немалые деньги и некачественный дизайн проект, который пришлось переделывать самому. Никогда не сталкивался с таким низким качеством предоставления услуг и никому не советовал бы повторять мой опыт. UPD: сделал выкрасы по оттенкам из дизайнпроекта (Фото прикладываю, оцените, попадание - 0%). После публикации отзыва предлагали деньги за его удаление.
Krasniy Oktyabr
August 2022 •
5
Отличный бассейн. Вода чистая с комфортной температурой, на бортике есть место для разминки. Особенно хочется отметить работу тренера Сергея Николаевича Лозина за его профессионализм, во время тренировки всегда подсказывает, как исправить ошибки при плавании. Быстро плавать я начал благодаря опыту этого тренера и совместным с ним тренировкам
RZD-Medicine
June 2021 •
1
Записался к терапевту на Басманнаю. Пришёл в назначенное время. Перед кабинетом очередь из 5 человек, многие с температурой. Эпидемия? Не, у вас об этом не слышали. Все идут не по времени, задержка на 2 часа