Кристалл
Moscow • Car wash
Save
May 2025
Был постоянным клиентом несколько лет, стабильно заезжал 2-3 раза в месяц. Цена не дешевая, но мне нравилась приятная зона ожидания и отсутствие очередей, за это я был готов платить больше. Качество самой мойки на четыре с минусом, через раз оставляли грязь на дисках и в таких местах куда нужно было чуть подлезть с тряпкой. За последние пол года цены стали расти, а качество резко падать. Сегодня заехал на комплекс в очередной раз, через 5 мин мойщик вызывает меня из зоны ожидания и говорит, что в дверях есть мусор и я должен сам пойти его и выгребать, если хочу чтобы они там протерли и пропылесосили. Я честно скажу выпал от такого подхода, переспросил ничего ли он не попутал и знает ли он свои обязанности и что есть в природе резиновые перчатки, которые ему нужно натянуть и вытащить все из дверей самому, потому что он моет мою машину, а не я) Выпучив глаза он стал обижаться, оскорбляться и говорить что он не будет убирать двери. Я позвал администратора, тот встал на сторону своего мойщика, а я ахренел от такого отношения и клиентоориентированности. Поэтому за качеством и сервисом, а также какой-то минимальной человеческой вежливостью точно не сюда и берите с собой перчатки, если хотите чтобы Вам убрали на комплексе двери, потому что мусор выгребать придется Вам самим)
Schtolzer
Balashikha • Bakery
Save
April 2018
Езжу к ним регулярно, все устраивало и цены нормальные, мою и свой машину и жена свою моет. Но сегодня столкнулся с неприятной несправедливостью. Приехал на шиномонтаж, отстоял очередь и хотел пока мою машину переобувают - занять очередь и на мойку. На мойку больше 5 машин и с вероятностью в 100% после шиномонтажа мне бы еще пришлось прилично ждать. Но их смотрящий говорит так нельзя!!! Сделай шиномонтаж, говорит, оплати, потом занимай очередь на мойку! Я говорю какая разница где стоять в очереди, вместе со всеми или через 10 шагов без колес, организация и территория же у Вас одна, но никак его было не убедить и очередь я на мойку занять не смог! Пока колеса переобували (30 мин мах) разумеется понаехала еще куча машин, но тот, а кем я хотел занять очередь ранее - еще не заехал на мойку. Ждать тем самым вместо 0.5-1 часа целых пожалуй 2-3 мне разумеется не захотелось и поехал искать другую мойку. В этом отзыве я хочу обратиться к руководству этой конторы, а то иначе на них никак не выйти... Уважаемые, не теряйте постоянных клиентов из-за таких непониманий на ровном месте. Вы получаете прибыль и с монтажа и с мойки и почему же тогда человек, который к Вам постоянно ездит, а сегодня захотел заплатить Вам и там и там ( считайте дважды) был необоснованно послан можно сказать куда подальше?? Донесите до этого смотрящего за мойкой мужичка, что прибыть Вы не дополучаете. Конечно у Вас там по выходным ажиотаж и одним клиентом больше и меньше - наверное наплевать, но я надеюсь, что наплевать работникам, но не Вам, тем кто недополучает прибыть и скорее всего я к Вам больше не поеду ни на мойку ни на шиномонтаж!
Sun Dan
Moscow • Spa
Save
May 2016
Отлично постригла улыбчивая Дарья 19.05.2016 Зашел с улицы около 18 вечера, подождал всего 2 минуты с учетом, что во многих салонах зажравшиеся без записи совсем не принимают… Классная качественная стрижка, отличная атмосфера и сервис! Взяли по меркам других салонов также не дорого с учетом что стригли больше часа и 2 раза мыли голову! Буду сюда обращаться и впредь, всем советую!