Виктория З.
3
0
subscribers
0
subscriptions
37.9K
views
Огорчены обслуживанием данной компании. А точнее-отсутствием обслуживания. 3 февраля 2024 приехали всей семьей присмотреть межкомнатные и входные двери. Вопрос стоял срочный, нужна была срочно одна дверь в комнату и с запалом на будущее рассматривали сотрудничество с данной фирмой поставить остальные двери в ближайшее время. Нас встретила Надежда. Женщина в возрасте. Приветливо улыбалась. Мы подошли и начали задавать вопросы. Понравилось, что двери могли бы поставить на этой неделе. Мы были с грудным ребенком и хотели выяснить все вопросы побыстрее и сделать заказ на месте. Но, к сожалению, клиентоориентированность у сотрудника Надежды очень хромает. В салон (на полярной 31в) зашла пара и начала рассматривать входные двери, что является априори дороже межкомнатных, которыми интересовались мы. и Надежда, оставив нас с вопросами без ответов, встала со своего рабочего места и направилась консультировать данную пару. Мы с мужем, у которого на руках был ребенок, стояли у ее стола и ждали, когда же она закончит и вернётся к нам, но этого не произошло. Она пригласила пару присесть и начала их оформлять прямо перед нами, забыв о нашем существовании. Мы стояли, ждали. Потом начали гулять снова по салону в ожидании. Потом снова встали напротив всех них и в упор смотрели на Надежду с надеждой, когда же о нас она вспомнит. Но меркантильность сотрудника взяла верх. А могла бы не лишиться еще одних клиентов в один день. Но ставку она сделала только на одной паре. Ушли мы молча, Надежда видела, что мы одеваем ребенка, вышли с осадком очень неприятным! С нами она даже не попрощалась…Думали через сайт заказать. Дать, как говорится, еще шанс. Собрали корзину, позвонили, задали вопросы и в итоге нам предложили вызвать замерщика, тк были вопросы, в которых только он компетентно ответит. Договорились на пн. Угадайте, кто не приехал в пн к нам?) и даже никто не позвонил, не перенес встречу. Так что крайне разочарованы этой конторой 👎🏼
