В Ростове-на-Дону - это единственный отель из всех возможных, где пренебрежительно относятся к партнерам и клиентам. Уровень общения персонала -это «рыночные» отношения. До уровня европейского или в принципе уважительно -деловым отношениям, коллективу ещё далеко. Элементарно перезвонить, для сотрудников считается видимо не обязательным и не входит в их обязанности.