Cinnabon
July 2024 •
1
Не в первый раз посещаем Синнабон по Санкт-Петербургу. Знаем , что обычно берём и что любим. Сегодня в Синабоне на Охтинской аллее заказали холодный "сливочный" кофе ( булочки, мороженое). Мы часто его берём. Но в этот раз он был просто отвратительный! Ооочень горький, будто из сгоревших зёрен. Нашу жалобу на счёт того, что такой кофе пить невозможно, сотрудники проигнорировали, сказав , что всё делает автомат , что они здесь ни при чём. На просьбу хотя бы подлить молока, чтобы это хоть как-то можно было пить отказ. Мне вот интересно, что значит автомат так делает? И автомат и персонал- это выбор сети Синнабон, не так ли? И сотрудники тоже. Неужели, действительно совсем наплевать, что продаете какую-то бодягу??? Мороженое бабл гам, которое состоит из двух цветов ( розового и голубого, у них разный вкус), положили только в голубом цвете, оно было по словам ребенка ( на этот раз) со вкусом зубной пасты... На вопрос ,почему только голубой цвет в креманке у ребенка Я получила ответ, что так зачерпнула их ложка... Кофе в ужасном виде приготовил автомат, а мороженое вообще непонятно, кто приготовил, да ещё и какая-то ложка зачерпнула не так, розовое мороженое вообще не попало... Видно ложка действует сама по себе! Когда написала свою жалобу в " книгу жалоб и предложений" и спросила, когда мне будет ответ, некая Екатерина ( продавец) озвучила, что книгу жалоб вообще никто не читает... Мы ходим в такие кафешки, как Синнабон, отдохнуть, получить радость. За это мы платим свои деньги! Но отвратительные продукты, игнор продавцов, и кофе , который невозможно пить - это точно не то, зачем мы приходим! Больше на Охтинскую аллею в Синнабон не пойдем!!!