CDEK
Moscow • Haulage
Save
January 2024
Единицу поставила за вежливый персонал в пункте выдачи. На этом плюсы заканчиваются. Если есть возможность не пользоваться данной компанией, не пользуйтесь! Очень сильно косячат и не отвечают за свои косяки. 11 января курьер должен был привезти товар в пункт выдачи, он был закрыт, он позвонил, мы договорились на другой пвз и я стала ждать уведомления или хотя бы информации на сайте о прибытии товара туда. ( Срок хранения был до 25 января). 23 числа я снова залезла на их сайт, по информации с сайта товар был все ещё на складе и я начала звонить узнавать где мой товар. Оператор оставил запрос в тот пункт пвз, сказал ждать сутки, мне должны были позвонить или написать. Тишина. Перезваниванию вчера ( предварительно посмотрев на сайте, там все так же отображалось), мне говорят, что товар давно в пункте выдачи. Почему меня не уведомили??? Не понятно. Говорю, Окей, продлевайте срок хранения, ваш косяк, не факт, что я успею забрать, т.к узнала что заказ на месте только 24. Мне говорят: это платная услуга. Очаровательные раздолбаи работают в СДЭКе. Ладно, иду вечером в пункт выдачи ( а заказ оплачен, на секундочку). Называю номер заказа и у меня не просят ни паспорт, ни код, НИЧЕГО. Прекрасно, любой может подсмотреть информацию о заказе и прийти забрать. Обходите эту компанию стороной при любой возможности.