ДСТ Т
6
0
subscribers
0
subscriptions
152.1K
views
Широкий ассортимент - без преувеличения есть любой крепёж , инструмент, расходники и ещё миллион разных нужных вещей. Внимательное отношение к клиентам и к таким как мы мелким клиентам - берём в основном по штучно. Всегда помогут -померяют - подберут -проконсультируют - 100% купите то что вам надо.
Авиаперевозка по срокам как по земле и по цене в 4 раза дороже. Плюют на сроки, выстраивают путь так как им выгодно, а не так как изначально говорили и как быстрее. Обратной связи практически нет, врут про отмену рейсов по погоде( все отмены видно на сайтах аэропортов), врут что груз летит по первоначальному маршруту через Москву. Наш груз при обещании привезти через Москву повезли в Новосибирск и там ждали прямой рейс до нас - из- за этого сорвали сроки. Если вам быстро то не к ним. Хотя год-два назад работали чётко.
Некомпетентные сотрудники- при каждой отправке они выдают свою новую версию своих же правил. Последний заказ созданный от юридического лица с имеющимся заключенным договором оказания услуг называют отправкой не по договору , отправкой от физлица и требуют досмотр хотя их же регламент пункт 3.8.2 (в) говорит о обязанности надлежащей упаковки груза. Хотя у нашей компании работа с этой компанией происходит в соответствии с ГК РФ исключительно на основании заключенного договора.На вопрос показать пункты регламента подтверждающие их требования сотрудники спорят, не могут найти эту информацию. Показать груз не проблема, проблема в том что разные сотрудники постоянно выдают разные требования и условия которых нет в их регламентах.Клиентоориентированности нет, пункт как почта совковая- они ведут себя так как будто они госуслуги оказывают а не бизнес ведут и деньги зарабатывают и им лучше если клиент больше не придет к ним-не работаем с ними больше.
Конкретно этот терминал очень плохо работает- только за последнюю неделю: -один груз потеряли, его 4 дня искали нашли и выдали но нам сроки сорвали
- один груз выдали человеку с другой накладной, на сегодня ждём когда он его вернёт на склад этим балбесам
- один выданный нам груз недели две висел в статусе прибыл на терминал- началось платное хранение, но справедливости ради его закрыли.
Огромные очереди что в офисе( там девушки хотя бы работают и очередь вяло движется), что на складе - там можно провести полжизни, пока мистер грузчик обратит внимание на стоящих странных людей, которые зачем то стоят в очереди)
Бардак тотальный в этом заведении...
Оперативная обработка заявок, очень быстрая отгрузка товара.Широчайший выбор качественных запасных частей для спецтехники по оптимальной цене. Профессиональная и клиентоориентированная команда.
Некомпетентные сотрудники которые не знают правил работы своей компании, несут бредятину. приходится опускаться до их пещерного уровня напоминать им их же правила работы.
Сотрудники не компетентные, злые, глупые - намеренно обманула оператор про наличие задолженности при том что имелась переплата
что позднее подтвердили в колл центре. Пришлось доплатить наличными, чтобы забрать груз. Мотив неадекватного сотрудника не понятен - да и нет желания залезать в мозг невменозного человека.
