21.12.24 сотрудник ПВЗ не приняла на возврат заказ (который на тот момент был неоплаченный) заверив, что для возрата заказ необходимо оплатить, потом без моего ведома списала деньги с карты и убедила,что для возврата данного заказа надо составить обращение через личный кабинет. Обращение было составлено и сразу получен отказ по возврату, оказывается,что сотрудник так же не сообщил,что в этом случае составляется заявление на возврат на месте при получении. В итоге по вине и некомпетентности сотрудника ПВЗ, мною купленный заказ не может быть вовзращен. Потеря денег. Далее составлено обращение с жалобой на сотрудника и деятельность ПВЗ через вилдберис (тех поддержку). И будет напрвлена жалоба в роспотребнадзор и прокуратуру. Прошу руководство связаться со мной, при решении вопроса отзыв будет удален.
Заказал стиральную машину с доставкой на 06.05, каким то чудесным образом доставку перенесли на 07.05.
Интервал с 10 до 22, в итоге привезли 22.40.
Заказ получить не смог, т.к при покупке за наличные чек надо иметь в момент получения. Меня об этом никто не предупреждал. Получить без чека по паспорту не было возможности т.к у курьера не было на руках необходимых документов . В итоге 2 дня прождал доставку и ничего не получил.
Сегодня откажусь от товара и верну деньги. Надеюсь получится вернуть без проблем.
