Antoshka SPb
September 2022 •
1
В магазине на месте и в консультационном отделе совершенно отсутствует сервис и желание помочь клиенту. На сайте увидели несколько моделей колясок, приехали посмотреть вживую, части из них не было: в итоге молодой человек, отвечая на наш вопрос о различиях моделей, сказал, что представленные на сайте модели – не его зона отвественности, и просто развернулся и ушел, не попрощавшись. С колл-центром и менеджером интернет-магазина всё еще сложнее. Мы выбрали модель коляски, но на сайте одна и та же коляска была почему-то по двум ценам – 58 тыс и 59 тыс. Я позвонила в колл-центр, меня не смог сориентировать специалист и сказал, что завтра мне позвонит менеджер и ответит на все вопросы. Звонка я ждала неделю) И решила сделать его сама, в итоге получив ответ, что просто "позиция задвоилась", и я могу выбрать любую стоимость. На сайте я выбрала фильтр по "наличию на складе", в описании было указано, что склад расположен на Народном ополчении и что товар можно забрать в течение двух дней. Отлично, подумала я, и оформила заказ, в тот же день, как мы приехали в Петербург из Твери. В итоге мне перезванивает менеджер и говорит, что коляска придет в течение 5-7 рабочих дней. Когда мы уже будем снова в Твери. Я беру паузу на подумать, так как цена коляски на сайте Антошки ниже, чем на других. Перезваниваю с желанием все-таки оформить доставку, но получаю ответ: без проблем, но заказ теперь на 12 тыс дороже, так как у нас путаница на сайте. И тут я подумала: как хорошо, теперь у них дороже, чем у конкурентов – Первой коляски.РФ, где мы остались так довольны сервисом! В Пикколо тоже такие же цены, как в Первой коляске, туда не ходили – это чтобы комментарий не посчитали рекламой конкурентов))
Rails
September 2020 •
5
Мое любимое место в Твери! Интересные мероприятия, потрясающая библиотека и атмосфера, в которой хочется быть как можно дольше!
Beauty studio 23
November 2018 •
1
Делала маникюр и покрытие гель-лаком. Процедура заняла 2,5 часа!! При том, что покрытие делала однотонное. И ладно, если бы результат порадовал - нет. Покрытие лежит на ногтях неравномерно. Кутикула обработана ужасно!! На нескольких пальцах порезы. Очень боюсь увидеть ноготки через пару недель после снятия - думаю, ногтевая пластина тоже сильно натерпелась. Ногти выглядят в два раза тоньше, чем обычно после аналогичной процедуры. Была у мастера Тины. Помимо этого, сотрудницы салона открыто обсуждают ушедших посетителей при других клиентов, а также свои простудные заболевания! На момент моего посещения два мастера салона жаловались на то, что подцепили грипп. Обе общались с посетителями без медицинских масок.