Tezenis
July 2022 •
1
Отвратительное отношением покупателю. Не приняли возврат некачественного товара в магазине Мега Дыбенко. Чат не работает, по телефону автоответчик. 17.07 приобрела купальный топ. Дома примерив ещё раз, поняла, что при минимум движений бретель через шею постоянно открепляется и из-за этого топ сползает, и это при минимум движений!. Прийдя в магазин кассир в возврате отказала, ссылаясь на то, что купальник это бельевой товар и возврату не подлежит и с бретелькой все в порядке. При этом при покупке купальника о том, что это невозвратный товар не говорят и в чеке это не прописано, но любую покупку, приобретённую через интернет можно вернуть, и кассир сказала, что да, интернет-магазин Tezenis к нам не относится, у них свои условия возврата !!что совсем не логично!!! После разговора с кассиром, объясняла ей о том, что это не качественный товар, кассир пообщалась по телефону якобы с администратором и в возврате было отказано окончательно! Товар имеет товарный вид, со всеми этикетками, чеком! Кассир предложило оставить отзыв на сайте, это для неё видимо решение вопроса! Написала в службу помощи на сайте, так никто и не связался со мной, приближается крайний день для возврата. Товарный вид , этикетки, чек сохранены. Уважаемые администраторы отдела возвратов, решите вопрос с возвратом и примите назад вашу некачественную продукцию, приобретённую за полную стоимость, без акций скидок и прочего. Товар с браком не имеет право не принять магазин!