Цветофор
November 2024 •
1
Добрый день! Обычно я восхищаюсь букетами данного магазина. Сколько раз мы покупали у них цветы в подарок или для дома — всегда было просто замечательно. Но в этот раз я очень расстроена. Я попросила мужа купить мне цветы на День матери и специально заказала хризантемы, так как они дольше стоят. Однако букет оказался разочарованием. Приобрели букет в субботу вечером, в воскресенье уже стояла ворочая зеленая вода, хотя обычно такого не бывает. Я очень внимательна и щепетильна к цветам. Когда я развернула букет, была неприятно удивлена: во-первых, цветы оказались несвежими, это было видно даже по стеблям, а во-вторых, они были поломаны. В понедельник я написала в сам магазин, меня просто проигнорировали. ( в комментарии я приложу фото именно со вчера, чтобы показать наглядно какой букет нам продали). Когда я распаковала, окончательно потеряла надежду на сохранение букета. Разве может свежий букет на третий день выглядеть так, особенно если это хризантемы? Я лично промыла каждый цветок, убрала все гнилые части и отрезала поломанные стебли. Честно признаюсь, у меня на глазах слезы, потому что с таким столкнулась впервые. Очень люблю цветы и всегда стараюсь чтобы они простояли как можно дольше. Далее прилагаю их состояние на понедельник. PS: в результате меня послали, клиентоориентирвланность 0, даже не извинились за испорченные настроение
Maslitsa
September 2024 •
5
Я хожу к мастеру Надежде, замечательный подход, спине с первого раза становится легче. В целом, в салоне очень классная атмосфера. Спасибо, буду приходить еще!
Ozon
March 2023 •
1
Сделала заказ на спортивную кофту, гантели и резинки. Гантели и кофта были в одном заказе, а резинки заказала позже. Когда пошла забирать заказ то поняла, что гантели заказала не те и решила на них оформить возврат и сказала это девушке. В результате, когда пришла забирать товары, девушка выдала мне резинки, а заказ с гантелями отменила полностью, хотя отказываться от кофты я не хотела ( она последняя оставалась и по хорошей скидке). В результате по вине этой девушки, я осталась без своих товаров, просто потому что она допустила ошибку и не посмотрела что в заказе что-то еще лежит. Когда я обнаружила, что мне не выдали кофту, то прибежала обратно, чтобы выкупит ее, но мне сказали что заказ уже отменили и ничего выдавать не будут. Это праздничный день, 8 марта, неделю ждала посылку + такую кофту уже больше не заказать. Шла по дороге домой и ревела от несправедливости. А в поддержке озон даже не извинились, просто небрежно перекинули на бота.