Adel, TTs
December 2020
1
Добрый день! Сегодня 13.12.20 около 16:54 произошла такая ситуация: в этот тц я хожу около 5 лет в магнит и прочее магазины, иногда бывает, что захожу с маленькой собачкой на руках. В этот раз заходя в магнит появился охранник и придавил меня дверью, что не давал мне не выйти и не зайти, в итоге я начала кричать от боли, и он мне начал говорить о том, что с собакой нельзя из за того ,что новый директор, этот охранник не представился и у него нет бейджика. Я попросила книгу жалоб и позвать администратора тц , на что мне ответили,что книги нет она у администратора, и администратора тоже нет. В итоге мне начали говорить, что меня о штрафуют, вопрос за что ?в законадательстве нет такого закона, что закрыт вход с ручной собачкой. Охранник мог просто мне спокойно сказать, что извинити ну не положено я бы все поняла, а не применять силу и зажимать меня дверью. В итоге у моей собачки передавлена лапка и моя рука болит. Как можно связаться с администрациец тц адель в таких ситуациях? И почему нет книги жалоб?