Ужасное отношение к клиентам!
Открывала второй больничный в этой клинике, потому что не до конца выздоровела, хотела отлежаться. Предыдущий был закрыт дистанционно.
1. На приеме врач меня даже не послушала, спасибо, горло посмотрела.
2. В регистратуре неправильно завели мои данные, хотя я их уточнила. А потом дала документы на оформление и по ним тоже ФИО ошибочно ввели. Я несколько раз за день звонила уточнить, открыли мне больничный или нет, меня все уверяли, что оформили, скоро появится в госуслугах. На деле же мне звонили после 6 вечера, чтобы опять запросить документы для открытия больничного.
3. Выдаивают на дополнительные процедуры. После анализов и рентгена в моей поликлинике, очень сильно настаивали на повторных анализах, один даже заставили оплатить, якобы больничный без этого не открыть было.
3. Уходя меня попросили записаться на следующий прием. Я попросила закрыть больничный удаленно. Сказали, что можно записаться на онлайн консультацию, сообщили стоимость. За день до закрытия больничного мне названивают и написывают в вотсап. Я напомнила, что вообще не записана на сегодня и хочу онлайн-консультацию, мне озвучили на неё другую цену (аналогичную посещению терапевта очно).
4. Помимо абсолютного непрофессионализма, поразило хамство и банальная неграмотность персонала, прямыми обязанностями которого являются коммуникации с клиентами. Аргументацию на уровне «компютер перепутал числа» или «собака съела мою домашку» считаю смехотворной.
Записалась на закрытие больничного в нормальную клинику неподалеку.
Сыто Пьяно
December 2024 •
1
Муж сильно выпил в этом заведении и забыл рюкзак. Звонила ночью два раза с просьбой отложить его в забытые вещи. Три сотрудника меня вежливо слили с глупыми отмазами («мы не имеем права трогать чужие вещи» - а что тогда вы делаете с забытыми?)
Особенно мне понравилось: «Утром позвоните, тогда и поищем».
Не советую ходить в заведение, где персонал после оплаты счета не считает нужным вести себя по-человечески с гостями.
5 Мотков
August 2022 •
5
Отличные цены и большое ассортимент
ArtKulla
August 2022 •
3
Всё было хорошо, кроме времени (подруга меня обычно подплетает в 2 раза быстрее) и неприятного сюрприза с ценой в конце (на сайте устаревшая информация, лучше уточнять заранее).
One Price Coffee
July 2022 •
5
Мне сделали очень вкусный лимонад, есть, где присесть
Sahar
January 2022 •
5
Приятный, новый салон. Отзывчивые и внимательные мастера
Prana Yoga Center
January 2022 •
5
Очень приятный центр, уже не первый год хожу , только филиал сменила
Pizza Express 24
January 2022 •
5
Вкусная пицца, быстро готовят и цены демократичные )
My Forest Ink
October 2021 •
5
Офигенное место!
Podruzhka
September 2021 •
1
Ехала через весь город, чтобы купить гель hada labo, а его не оказалось в магазине, хотя на сайте он указан в наличии.
Очень неприятно!