Lehtual'
March 2024 •
1
Сделала онлайн-заказ в интернет магазине 6 марта, пришла забирать в данный филиал, сотрудники сказали, что нужно долго ждать получения товара, что у них много работы, проще купить оффлайн в магазине, все сопровождалось недовольными лицами я отменила интернет-заказ и приобрела товар в магазине, потому что желания находиться в этом филиале у меня больше не было. Но главная проблема и не в этом, а в том, что денежные средства за покупку так и не вернулись, я каждый день звоню на горячую линию и никто не может решить мой вопрос, объясняю ситуация каждый раз заново, пишу обращения в личном кабинете, но ответа не поступает. Я просто в шоке. Это что за отношение? До этого были разные ситуации, но проблемы решались. Дабы не быть голословной прикладываю скрин моего обращения без единой обратной связи от компании летуаль. Звонки ежедневные происходят в таком же формате.
Sokolov
September 2022 •
1
Очень жаль, что нельзя не поставить ни одной звезды. Приобрела часы в данном интернет-магазине, через неделю отвалились камни, передала на экспертизу в Москву, осталась без часов и без денег, постоянно озвучивают разные сроки, сначала обещали обратную связь через 15 рабочих дней, теперь ещё через 15, хотя, в совокупности, прошёл месяц. Сотрудники некомпетентны в решении вопросов, не могут ответить ясно и четко. Очень жалею, что связалась с этой компанией.