20 августа отправлением 1 класса был отправлен паспорт человека, который умер 21 числа, дойдя до сортировки в Барнауле оно лежит с 23, человека похоронить не предоставляется возможным, почему третьи сутки оно лежит без движения, дозвониться ни до какой службы невозможно, горячая линия по 10 минут рассказывает о чем угодно, кроме ответа. ЧТО ДЕЛАТЬ?!!!! Трек письма 65501786048035. Что делать родственникам умершего, как его предать земле?!!! Кто ответит?