Podruzhki
October 2023
5
Первый раз была на лазерной эпиляции. Специалист Вера была очень дружелюбна, подробно описывала все нюансы проведения процедуры, стравливала про ощущения, рассказала про уход после процедуры. Администратор так же была очень приветлива, записала на следующий прием, рассказала про клубную карту. Общие впечатления крайне приятные, с удовольствием вернусь сюда еще.
DPD
October 2022
1
Жалко, нельзя поставить 0. Итак, ситуация. Сделала заказа в интернет-магазине LC Waikiki. К сожалению, в свои магазины они не доставляют, только на дом или в пункт пвз. Доставляют либо этой горе-службой, либо почтой России. Я впервые пользовалась услугами DPD, и, надеюсь, больше не придётся. После оформления заказа через пару дней в 11 утра в будний день 18.10 мне приходит в вотсап сообщение о том, что мой заказ будет доставлен сегодня с 9 до 18. Естественно, со мной никто не связывался, и ни дату, ни время не обговаривали. К счастью, где-то на почте была ссылка, по которой можно было перейти на сайт dpd и изменить дату и временной интервал. Так как я работаю, мне необходима была доставка вечером. Сайт предложил мне вариант доставки на следующий день 19.10 с 18 до 22. Отлично, мне это подходит, такой вариант я и выбрала. На следующий день 19.10 звонит человек из службы dpd и сообщает, что сой заказ будет доставлен с 9 до 18. Я говорю о том, что меня этот интервал не устраивает, я специально выбирала с 18 до 22. На что мне нагло сообщили о том, что вообще-то курьеры работают до 18, и позже 18 они не доставляют. А интервал этот стоит для обозначения того, что курьер в силу дорожных условий может задержаться и приехать после 18 часов. Поэтому интервал с 18 до 22 значит, что я должна принять строго в 18, иначе курьер меня ждать не будет. Я была в шоке, если честно. Первый раз я сталкиваюсь с таким отношением со стороны курьерской службы, как будто это они мне платят, а не я им. В итоге, договорились на то, что мой заказ оставят в пункте пвз. Через несколько дней я его забрала, часть было необходимо вернуть. К моему огромному сожалению, у магазина LC Waikiki можно сдать товар, отправленный службой dpd, только опять же через эту службу. Нужно оформить специальную форму, вызвать курьера для забора товара. Вызвала курьера заранее на субботу с 9 до 13, специально таким интервалом, ведь я не планировала сидеть пол дня дома и ждать курьера. Сейчас время 15:30, курьер не только не соизволил приехать, он даже не позвонил и не сообщил, что задерживается. Служба поддержки оставила ему сообщение о необходимости срочно со мной связаться, но, чувствую, это ни к чему не приведёт. Никогда в жизни больше пользоваться этой службой не буду. И если вдруг магазин LC Waikiki читает здесь отзывы, прошу, сотрудничайте с нормальными курьерскими службами. Потому что иначе отпадает все желание пользоваться Вашим интернет-магазином, ведь это вызывает столько проблем на 2 недели просто ради пары кардиганов. Upd: время 17:00. Телефонная служба поддержки не может дозвониться до курьера, говорит, что у него посреди Москвы связи, наверное, нет🤦‍♀️ Предложили мне ждать до 18, а если сегодня не приедет, то ещё завтра ждать. Ну потому что они так хотят. А я хочу получить свои деньги за товар, который мне не подошёл. Чат-поддержка вообще невменяемая. Робот сказал мне прямым текстом, что у них существует только один интервал с 9 до 18, все остальные не имеют значения. Цензурных слов просто нет. Если хотите потрепать себе нервы 2 недели, то добро пожаловать в этот ад.