Лестницы со стороны Сергиева Посада в зимнее время в запущенном состоянии, а ведущая к кассам со стороны автобусной остановки вообще опасна для здоровья. Она выложена из бордюрного камня со скосом и можно поскользнуться даже в дождливую погоду, не говоря уже о гололеде.
"Лабиринты" на переходах увешаны плакатами, закрывающими обзор железнодорожного полотна. Это делает их бесполезными.
Станция, в целом, неплохая, но отсутствует бесплатный туалет и постоянно выходит из строя электронное информационное табло над входом в зал пригородных касс.
Работа сотрудников офиса вызывает восхищение - вежливы, заботливы, предупредительны и всеми силами стараются оказать помощь.
Но вот организация очереди на вход явно не продумана. При каждом открывании входной двери создается давка из желающих узнать: как попасть по определенному вопросу, получить уже готовые документы, воспользоваться льготой инвалида и т.п.
О какой дистанции может идти речь и зачем тогда ограничивать допуск в просторное помещение? Не проще ли раздавать талоны на прием, чтобы посетители ориентировались во времени посещения и не создавали у дверей толпу, напоминающую метро у трех вокзалов столицы в часы пик?
