Pryadki V Poryadke
September 2024 •
5
Всегда очень дружелюбный персонал. Нужно было подстричь ребенка 4 лет, это тот еще квест. Тут как зачарованный сидел и слушался мастера с яркими как у русалки волосами. Стрижкой очень довольны. Спасибо
FizKult
September 2024 •
1
Самый ужасный сервис где либо. Никакая обратная связь ни клубу ни руководству не нужна. Проблемы с коммуникацией если что-то сломалось. Много каналов обслуживания, а толку ноль.
Seasons
November 2023 •
5
оценка авансом, потому что база отдыха новая и тестовые заезды. отдыхали с 17 по 19 ноября. 2 взрослых и ребенок. + это близость к городу, + отличный лес, чистый воздух + свежий ремонт + теплый пол в ванной комнате из развлечений: бассейн крытый и на улице. есть бассейн для детей. 2 бани (еловая и соляная) и хамам. на ужин играла девушка на скрипке. все развлекалово проходит в 9 корпусе рядом с рестораном. для детей был интерактив в виде Микки, надувные пузыри и было заявлено, что будет приглашенный артист (мы не ходили). Для детей в 4 корпусе есть детская комната со свежими игрушками, пуфами, машина толокар, попрыгун жираф и достаточно игрушек и книг. Замечу, что многое в рабочем виде, что отличает от других отелей. еда в полне нормальная. минусы и недочеты: - приехали уже после 18:00 и было достаточно темно, поэтому корпус свой нашли не сразу, указателей нет. Рецепция находится рядом со входом, дали програмку и карту (кстати, карту лучше разверните, так проще искать). - нет освещения вечером на десткой площадке - покрытие в детской игровой не очень, 2 коврика, остальное кафель, он скользский, ребенок падал во время игр. - рядом с игровой нет туалета и бегали с ребенком в свой корпус, тот еще квест. - плохо работают телевизоры, смарт видимо и по WiFi, он оч слабый. попробовали раз и плюнули. - до рецепции так и не дозвонились ни разу - не было пуфика в зоне раздевалки в ресторане. на след.день уже принесли диван. так удобнее было переодевать ребенка. хотелось бы еще и в 9 корпус пуфики к примеру - слышимость в номере конечно колоссальная. мы жили в 3 корпусе и между номерами была дверь с нашей и с их стороны. - в субботу был холодный детский бассейн, всего 22 градуса, в вскр уже 28. - мало "лежаков" у бассейна как на мой взгляд и не хватает крючков для вещей. странно, что не дали никаких анкет заполнить, если это тестовые заезды, наверное стоит запросить обратную связь. как итог: Остались только положительные моменты, хорошая база отдыха, прекрасное месторасположение, надеюсь будут только развиваться и обязательно посетим в летнее время.
FizKult
July 2023 •
3
Нравится, что много занятий для детей маленького возраста: Грудничковое плаванье, первые шаги и тд. Не особо продумана семейная раздевалка, в кабинках для переодевания убрали стулья и скамейки. Качающая скамейка, где телефон. Бывает грязно, но часто вижу уборщицу. Конечно сантехника оч уставшая. Мало инвентаря для занятий в бассейне с инструктором, нет любимого детьми плотика, лесенки. Уставшие игрушки в игровой. Ходим третий год и за это время ни одной новой игрушки я не увидела. Но хочется отметить, что всегда убираются в игровой. Стараются поддерживать порядок. А вот самый большой минус это низкий сервис персонала. До этого ходила в другой клуб сети, со мной всегда здоровались при входе, здесь они вечно чем то заняты, что голову и не поднимут. Не приходят оповещение о списании, любые сложности это вина клиента а не их вина. Нет вовлеченности в вопрос клиента. Что сотрудников что самого руководителя клиентской службы. Очень низкая клиентоориентированность. Стоит поменять персонал и уже найти достойных сотрудников для работы с клиентами. Как и в любом плохом бизнесе, им интересно только на продаже абонемента. После продажи ты им не интересен совсем
Prigalki
May 2023 •
4
Хороший батутный центр, есть лабиринт трехуровневый. Ребенку до 3 лет получилось 150₽. Но вот один из сотрудников очень грубо разговаривает, позволяет себе фразы «вы что читать не умеете», «не вижу браслет, вы сюда просто так зашли». Как вижу по отзывам он себе такое позволял и раньше. Но работу с ним никто не проводил. Руководству стоит уже обратить на это внимание.
Kopiroval'nya
March 2023 •
1
Очень недружелюбная сотрудница. Если бы не срочная печать, не обратилась бы. Больше сюда не приду.
Moryushko-more
February 2023 •
4
Мы начали ходить с сентября 2022 года. Очень нравились занятия, хорошо все оборудовано и много занимательного инвентаря. В конце года добавили Лего. До этого игрушки и книги были в очень плохом состоянии. Из минусов это неудобная организация записи на занятия. Были проблемы с водой, нужно ждать когда нагреется, ребенок не всегда готов ждать. Сейчас конечно цены повысили, стало невыгодно ходить.
Training room
February 2023 •
3
Были на пробном занятии, ребенок 2,4г. мало еще говорит и были большие надежды, что логоритмика нам поможет. Пошли по рекомендации. Но на занятиях уже детки, которые болтали. И разбег в возрасте большой. Как итог нам отказали в дальнейших занятиях, сославшись на возраст. Удивлена была очень тем, что логоритмика как раз для малышей, а занимаются от 3 и более. Попросила об индивидуальных занятиях, время мне не было предложено, только обратная связь от педагога.
Malibu
February 2023 •
5
Недавно начали ходить. Ребенок в восторге. Все очень грамотно сделано, душевая рядом, где и переодеваетесь. Рядом с бассейном. Есть большое зеркало, фен, столики для переодевания для малышей, внизу памперсы в прямом доступе. Стены красиво расписаны. В бассейне новый инвентарь, замечательные тренеры занимают даже самого капризного клиента. Зона ожидания, где есть игрушки для ребенка когда он ждёт или сохнет. Кулер в прямом доступе для ребенка.
Domik
January 2023 •
5
Были на новогоднем спектакле, очень понравилась атмосфера. Песенки, интересные сказочные герои зашли юному зрителю на ура! Забронировали еще один билет на другой спектакль уже и ждём новой встречи!