Dodo Pizza
March 2023 •
1
Добрый день. Хочу поведать одну историю. Я не очень умею и люблю излагать текстом ситуации , но без внимания оставить ее не могу. Вчера у моего младшего брата было выступление, после чего , мы решили пойти в додо пиццу отметить это дело.. Нас было 7 человек , 3 из которых дети. Мы поднялись на второй этаж , там был большой стол на 8 человек на котором сидела девушка , как только она начала уходить мы поинтересовались - свободно ли тут ..? На что последовал ответ - да. Никаких наклеек или чего - то подобного рода не было на столе. Мы сели за СВОБОДНЫЙ ,ПУСТОЙ стол на 8 человек. Сделали два заказа , в каждом из них по 3 пиццы было. Тут заходит компания женщина преклонного возраста , девушка с ребенком , мужчина , еще пару взрослых и несколько детей. Только поднявшись , девушка начинает показывать на наш стол , что она его занимала и мы тут совсем не к месту. После подключилась женщина, начала показывать свой "характер" , мол , цитирую "какого ляда мы тут уселись , если мы бронировали.." Естественно , началась небольшая словесная перепалка , в ходе разговора было ясно , что они забронировали столы через приложение(как мы поняли давно) , а сотрудники додо забыли сделать резерв на столы(в том числе на наш). После , пришел кассир , попытался разобраться в ситуации , что у него не очень получилось .. Сказал , что , ейчас посмотрит места снизу , чтобы мы пересели. На что мы промолчали , дабы дальше не портить себе настроение , решили , что если найдут - пересядем. Когда кассир ушел , женщина опять начала лезть в перепалку. Казалось бы , мы тут причем .. Но ее это мало интересовало. За то время , что мы общались все , в приложении на телефоне (мы через него делали заказ) было написано , что наша пицца давно у нас. Уже как минут 7. Пошел мой брат спросить , как она там поживает и почему написано , что она у нас .. На что ему ответили , что пока мы не разберемся со столами , пицца до нас не дойдёт , хм... Тут поднимается через минут еще 5 этот кассир и говорит:"Вам придется освободить стол. В смысле придется ? 😯 В общем , как он нам объяснил , что свободных столов он не нашел , но стол освободить надо , они же бронировали.. Что ??? Что ???? Как понять придется ? 😯🤦‍♀️🤦‍♀️ Я говорю мы слелаом заказ , то есть , нам сейчас его взять , собраться и пойти на улицу на камушек поесть ? Он говорит нет. Ну а как тогда ? 🙄 В итоге , я говорю зовите вышестоящее руководство , будем решать с ним. Пришел парнишка(администратор или кто он , я не знаю) , пообщался с людьми , которые заказывали стол, нам не сказано было и слова , и они договорились , что присядут на свободные два стола раздельных по 4 места. Нам не было даже произнесено банального "извините". И да , мы конечно могли бы пересесть за эти свободные рядом два стола , куда они разместились , но ... Одно дело , когда люди спокойно разговаривают и договариваются , а другое , когда приходят и с наездами начинают , как я описала выше.. Если бы нас по человечески попросили , без проблем.. А у женщины явно не все дома.. И конечно , мы из принципа не стали пересаживаться. Спасибо додо за испорченное на весь день настроение!!