Aurora Club
August 2024 •
3
Начну с плюсов . Большая территория , есть старые и новые корпуса , есть где погулять и чем заняться. 2 озера . Сапы , Вейк , лодки , катамараны , даже видели дайверов и для них насколько понимаю свои развлечения . Хорошо оборудован пляж , есть пирс для захода . Жили в корпусе Одиссей . Большой номер , удобный , есть косметика для умывания , халатики тапочки полотенца . Жили втроем и даже не пришлось напоминать про комплект для 3 его человека . Все портит сервис и отношение сотрудников к гостям , друг к другу , и к базе. На ресепшене отвечают односложно , с очень недовольным видом , переругиваясь параллельно между собой. Ничего про базу не рассказали , мы все искали и выясняли сами . Дозвониться до ресепшена можно только со 101 раза , рум сервиса нет ( при значительной стоимости номера ) . На помощь не придут , ответят да /нет . Если что то надо ищите сами , идите сами . Опоздали на сапы, так как не могли найти , до ресепшена ожидаемо не дозвонились . Мальчик который выдает сапы нас отчитал за опоздание . Оплачен был час, катались час так как желающих других не было , когда выходили, нам было объявлено , что нам великодушно позволили покататься подольше , несмотря на то что мы опоздали ( занавес ) . Ну и так дальше и везде . В спа не работают фены .Исключением и приятным сюрпризом стала официантка из ресторана Атлантис , кажется Алена , спасибо ей . В остальном сервис отсутствует.
Beauty Today
July 2024 •
1
Не смогу оставить отзыв об услугах салона , только о сервисе . Оставила заявку онлайн , в течении 2ух часов со мной никто не связался. Оставила вторую заявку , до 14 часов со мной так никто и не связался . Не смогла дозвониться до салона на Энгельса , в итоге дозвонилась до салона на Итальянской, честно говоря, по голосу девушки было ощущение ,что напрягаю , но возможно у меня уже предвзятый настрой был , записали данные , пообещали связаться . Никто так и не отписался . Хотела сделать подарок подруге на день рождения в виде сертификата . В итоге не получилось , думаю , к лучшему , так как есть вероятность что она записаться бы так же не смогла .
Ozerki
July 2024 •
5
Отличный корт . Есть открытые и закрытые площадки . Удобно расположен .
Dolina 960
September 2023 •
5
Отдыхали в начале сентября . На ресепшене встретили гостеприимно , заселение прошло быстро . Багаж донести не предложили , но лифт был рядом с ресепшен , и заселялись мы достаточно поздно , для нас не было проблемой . Номер большой, с хорошей удобной мебелью . Особенно хочу выделить кресла , как в номере , так и в ресторане , очень удобные , не обычные . Завтраки разнообразные , на любой вкус , каша , яйца , блины , фрукты и т.д . Вид из ресторана на горы просто изумительный ! Есть спа . Не все парные в спа работали , есть так же открытый ‘Инфинити’ бассейн . Опять же вид из него потрясающий . Территории у отеля нет . До подъемников идти 3 минуты . Рядом магазины , рестораны . Есть парковка , места всегда были . Так же можно воспользоваться залом в соседнем Новотел .
SunriseSpa
May 2023 •
1
Отзыв не по работе мастеров массажа , отзыв по работе администратора . Несколько раз оставляла заявку за запись , перезванивают начинают уточнять все снова ,время , дата, тип массажа , тратим время на разговор, потом выясняется что на желаемое время записи нет , "ну а что же вы хотели, у нас все расписано " Супер !Очень рада за ваш салон ,что загруженность большая , но мне было достаточно звонка с информацией о том что на желаемое время записи нет , и имеющиеся окошки в устном или письменном виде . Сегодня удалось записаться , пройдя повторно круг вопросов , но мастер мужчина , я согласилась , но обдумав приняла решение отказаться, нашла в другом салоне свободное окно к мастеру женщине , для меня это комфортнее , за 2 часа до процедуры запись отменила , администратором за такое поведение была отчитана, что на мой взгляд неуместно .