Совершенно бестолковые люди, не умеют планировать свою работу и не понимают её трудоёмкости. Приехал по записи к назначенному времени на замену масла, машину принимали минут 20, потому что приёмщики не справляются с потоком (в принципе не таким уж большим), обещали всё сделать минут за сорок, в итоге через час, когда пришёл забирать машину, оказалось что к ней ещё даже не прикасались. Ртов у менеджеров нет, рук тоже, взять телефон и позвонить, предупредить о загрузке они не могут.