Passazhirskie mezhdugorodnye perevozki
October 2024 •
1
Были приобретены билеты Минск - Каунас на 07.11. Покупка осуществлена 09.10. Средства были списаны, на адрес электронной почты пришло подтверждение об оплате. 24.10 самостоятельно обнаружила , что билеты забронированы не были. И при этом данные билеты уже купить невозможно. На текущий момент вынуждены покупать билеты у другого перевозчика и есть риск , что я не успеем на самолет, так как остались лишь билеты до Вильнюса, а вылет будет происходить из Каунаса При звонке не были предоставлены комментарии га поставленные вопросы : - по какой причине "аннулировались" купленные билеты - по какой причине мы не были заранее проинформированы о том, что наши билеты "аннулированы" Также меня не соединили по моей просьбе с руководителем/старшим оператором Не предложили альтернативных способов решения ситуации, так как я четко обозначила , что мне необходимо уехать именно в эти даты и именно по этому направлению. По итогу есть вероятность потери денежных средств ( купленные билеты на самолет) У Вас должно быть четкое понимание ,что в момент когда Ваш отпуск сорвется из - за Атласа, то Вам никто не поможет, и никто не предоставит никаких комментариев и компенсаций