subscribers

subscriptions

272.3K

views

December 2022

Очень хороший магазин декоративной и уходовой косметики. Хочу сказать пару слов о персонале. Во-первых, будьте чуточку доброжелательнее, когда к Вам подходят с каким-либо вопросом. В РивГош есть специальные консультанты, которые специализируются на чем-то одном (косметика Лореаль, например). И если вы на чем-то одном специализируетесь и к Вам подходит потенциальный покупатель , но по другой причине, не нужно резко отвечать и посылать к другим консультантам, пожалуйста. Не все люди могут знать о такой штуке, и при резком ответе просто останется осадок о магазине:( Во-вторых, не всегда наблюдается помощь. Поясню: хороший консультант должен, по моему мнению, подойти и спросить о помощи, даже если в итоге будет получен отказ. Да, есть ситуации, когда свободных консультантов нет, но сегодня свободных консультантов было аж 3, и ни один не подошёл:) только после просьбы. Этому консультанту, имя не помню, к сожалению, тем не менее, хочу сказать спасибо большое за помощь. В-третьих, на кассах можно чуточку вежливее общаться с людьми. О товарах: выбор большой, разнообразный. Уже ни первый раз покупаю в нем какой-либо товар, остаюсь довольна. Смущает то, что не к каждому товару (сейчас я говорю о декоративной косметике) идёт тестер. Как покупатель должен понять, подходит ли ему тот или иной цвет помады/тональной основы/косиллера и тд? На глаз или чисто интуитивно? В целом, конечно, несмотря на недостатки, магазин заслуживает хорошей оценки.