Отмечали день рождения коллеги. Кухня достойная. Обслуживание - плохое. Закуски заказали заранее, все сели за накрытый стол, официант собрала заказ на горячее и ушла...Вино не принесли. Мы минут 15 сидели за столом и не могли произнести первый тост за здоровье именинника и начать наш праздничный ужин. А когда подозвали официанта и попросили принести заказанную бутылку вина, то получили вызывающий ответ - ей надо в компьютер ввести наш заказ, а вино нам должен принести сомелье, который занят, поскольку таких как мы много, а он один....Видимо с компьютером не очень "дружат", потому что вводили долго, помогали коллеги, на нас в это время внимания не обращали вообще.... Именинника с днем рождения поздравили от заведения, все хорошо - но почему-то это сделали спустя 3 часа, когда все гости уже ушли и он остался расплачиваться.... Мой вывод - заведение с хорошей кухней, стильное, имеет свой, отличный от других ресторанов облик....но руководителям ресторана надо обратить внимание на работу обслуживающего персонала, их работа сильно вредит имиджу вашего заведения. Замените их или, хотя бы объясните им, что когда клиент что-то просит сделать или принести, то не надо тратить время на то, чтобы несколько минут стоять и рассказывать почему они это не делают, лучше потратить его на исполнение просьбы.... все-таки для официантов должно быть так, что -"клиент всегда прав".
В общем, общее мнение моих коллег (11 человек)- красивый ресторан, с хорошей кухней....но нам там были не рады, ощущение, что мы там были лишними....
Interno
March 2022 •
5
Несколько лет работаем с этой компанией. Покупали люстры и светильники для дома и для офиса нашей организации. Большие профессионалы и надежные партнеры. Спасибо за работу, особенно Евгению за его неравнодушие и желание всегда помочь. Будем и дальше пользоваться услугами этой компании, рекомендую всем своим друзьям.