ANNA SURKOVA
8
1
subscriber
1
subscription
261.7K
views
к сожалению, отдых оказался полон неудобств и разочарований.
1. Отказ сократить бронирование.
Из-за резкого похолодания мы хотели уехать на сутки раньше — не взяли тёплые вещи. Нам отказали, сославшись на то, что это “некрасиво” и что у них полная загрузка. Однако при заселении оказалось, что кроме нас в комплексе никого нет. Это выглядело как обман и нежелание идти навстречу, а не забота о правилах или гостях.
2. “Подарок” вместо гибкости.
Вместо возможности изменить даты предложили бесплатную баню — если оплатим все сутки. Мы согласились, потому что выхода не было. Но баня была холодной: температура при входе — 37°C, за два часа прогрелась до 50°C. При поддаче пара становилось тепло, но пар быстро остывал, и помещение превращалось в хамам. Расслабления не получилось.
3. Сервис “по требованию”.
Сначала предложили взять полотенца из номера, что было неудобно. Потом полотенца всё же дали, но постоянно что-то просить — это не тот уровень сервиса, которого ждёшь от глэмпинга.
При выезде нам должны были сдачу, но просто не принесли её. Снова пришлось идти и напоминать. Ответили, что “нет таких денег”. Если это так — предупреждайте, дайте понять, что нужно подождать, а не создавайте ситуацию, когда гость чувствует себя попрошайкой.
4. Перемещение по территории.
По территории никто не предложил помощь с чемоданами. Дорожек с асфальтом нет — тащить чемодан по гравию и склонам самому, особенно в плохую погоду, крайне неудобно.
5. Трансфер и местные комментарии.
Трансфер из Еревана был дороже обычного такси, но машина — прокуренная, водитель ехал опасно. А когда мы ехали в ресторан, местный водитель сказал: «Вы живёте у какого-то шарлатана, и цена сильно завышена». Очень неприятно слышать такое, особенно когда это подтверждает собственные ощущения.
И наконец — цена.
За всё это “удовольствие” мы заплатили 20 тысяч рублей за сутки. За эту сумму мы ожидали заботу, комфорт и приятные впечатления. Увы, получили обратное.
Вывод:
— Клиентоориентированность отсутствует,
— Комфорт — ниже заявленного,
— Отношение к гостю — как к источнику денег, не более,
— Всё по принципу “попросишь — получишь”, а не “тебе рады”.
это место, где гостей ждёт не только вкусный коктейль, но и живое общение. Контактная барная стойка позволяет наблюдать за мастерством барменов и тут же вовлекает в непринуждённую беседу. Здесь не придётся скучать: команда с лёгкостью поддержит любой разговор, а ещё создаст напиток «под вас» от классики до авторских экспериментов.
Атмосфера — микс уюта и динамики: приглушённый свет, стильный интерьер и открытое пространство стойки. Идеально для тех, кто ценит персональный подход и хочет прочувствовать гостеприимство ереванской ночной жизни.
Посетили этот ресторан в надежде насладиться хорошими рыбными блюдами, но, к сожалению, остались разочарованы. Заказывала уху (1250 руб.) и сугудай. В ухе было много рыбы, все ингредиенты свежие, но сам бульон оказался жидким и совершенно не наваристым. Когда я об этом сказала официантке, она очень удивилась и заявила, что все гости хвалят уху. Предложили заменить, но я отказалась, так как была голодна и не хотела ждать.
Сугудай же принесли с замороженной рыбой — кусочки буквально были ледяные и толсто нарезаны. Я отказалась от блюда и попросила убрать его из чека. Официантка согласилась, но долго объясняла, что так и должно быть, потом подошел повар и тоже начал объяснять, вместо того чтобы просто принять замечание. В качестве извинения предложили десерт.
Дополнительно неприятно удивило, что во время ужина через зал ходил рабочий с мусорными мешками. Такое в ресторане, недопустимо.
В целом, впечатления остались скорее негативные: за такие цены ожидала лучшего качества блюд и сервиса.
По кухне. Не вкусно. Порции маленькие, продукты не очень. Очень долгое обслуживание, зал не полный, а напитки 30 минут ждать. Десерты тоже не впечатлили. Второй раз не пойду.
Душевная общественная баня. Банщик Александр великолепный. Даже на общих аромапарениях уделяет внимание каждому. Холодный бассейн, тепла купель, море 10 метров.
Если вы любите формат пива и Шашков - мимо! Это место не для вас.
Соотношение цена качество нарушено.
Прошу несладкий коктейль, приносят сильно сладкий. Беру коктейль с маракуйей, ее там нет. Делаю вывод, что скорее всего коктейли делают на каких то концентратах.
По кухне.
1. Карпаччо из цветной капусты. Больше 1000 рублей , руккола уставшая сильно.
2. Орзо с артишоками, по моему мнению перевалено.
3. Моцарелла запеченная - холодная.
Официант сначала был очень внимательный, потом сменился на другого и к нам перестали вовсе подходить.
Видимо не мой день был. Разочарована.
Баня хорошая, на берегу речки.
Но вот незадача, через 30 минут после нас приехала компания сильно нетрезвая. Вела себя соответствующе состоянию. По моему мнению таких гостей нельзя пускать в баню. Это не только неприятно для остальных посетителей, но и опасно для здоровья.
В баню мы пришли за расслаблением и отдыхом. Увы ни того, ни другого мы не получили. Огорчение, выходной испорчен.
Безумно вкусная паста с уткой и очень приятный официант Сергей
Атмосфера чудесная.