Заказ был отменен без предварительного уведомления. Последующие попытки связаться с компанией по телефону оказались безуспешными. Курьер прибыл для доставки оплаченного заказа, который был распакован после оплаты. При распаковке было обнаружено отсутствие соевого соуса. Кроме того, рис в роллах был переварен.