Ужасный персонал, всегда все очень долго, всегда хамят
Manicure Couture
January 2024 •
5
Очень понравился салон, цены демократичные, а качество на высоте, хожу с момента открытия ни разу не было проблем! Приятные, добрые мастера, огромный выбор лаков. На фото маникюру неделя, а он как новый!
Rassl Bani
March 2023 •
1
Посетили отель на 8 марта, остались под плохим впечатлением. Во-первых, хочется в отеле видеть сервис и приветливых администраторов, однако, администраторы такими не оказались. Очень высокомерные девушки, которые на все просьбы реагируют с неким перекосом. Мы не смогли включить тв, уточнили работает ли он, на что получили ответ «да», т.е. никто не предложил помощь и тд.
Во-вторых, все нужно просить: зубных щеток нет, халаты маленькие (при условии что мы были с мужем. Мужского халата не было вообще!), особенно удивило то, что нам никто не сказал про завтрак. Мы просто увидели табличку о времени проведения завтрака и сами пошли узнать, оказалось, что нужно записываться, но нам никто даже не сказал, что он входит в наш тариф. Клиентоориентированность на нуле.
В-третьих, очень грязная баня и вода в бассейне, лежишь на лавке в бане и видишь в щелях между деревом грязь и прелость. Полотенец мохеровых нет, их нужно опять-таки просить. Почему не кладут их, если в тариф входит скраб и явно понятно, что человек будет принимать душ?? Странная экономия!
Заявленный «комплимент от шеф-повара» - это мед и покупные сушки. Просто ПОЗОР!!! Как не стыдно так писать. За ритуал отдали больше 10 тысяч и получили такое… вода в бане якобы из кулера - это вода из крана!!!
В-четвертых, очень грязный номер. Везде паутина и пыль (фото прилагаю)
Больше никогда не приедем. Никому не порекомендуем.
Miska bowls & folks
November 2022 •
5
Все очень понравилось. Быстро, вкусно, общительная и приветливая официант Анфиса, помогла с выбором 👍🏼 Повару Руслану оценка 5 из 5.
Советую взять креветки фри с соусом манго.
Акваград
August 2022 •
2
Отель, в который никогда не приедем ещё раз за эти деньги! Первый раз в жизни мы столкнулись с тем, что система «все включено» не включает в себя практически ничего. На территории отеля очень много платных магазинов, кафе и иных точек продаж. По данному тарифу не входит даже вода. Однако, в магазине вода около 200 рублей… Постельное за 7 дней ни разу не меняли без скандала. Мы ругались ежедневно за постельное и полотенца, на что получили ответ, что прачка не справляется и попросту НЕТ текстиля в гостинице.
Нет никакой программы, после 8 вечера отель умирает. Нет алкоголя, еды и иных обещанных «позднего ужина» и тд
Персонал злой, никто не старается вас понять и помочь чем-то. С завтрака в 9.40 практически выгоняют внаглую, при том, что завтрак до 10.00. Забирают ложки из блюд, чтобы люди быстрее и ушли и люди вынуждены набирать еду руками!
Питание очень скудное- вас ждут ТОЛЬКО пельмени и гречка. Капучино нет, молоко неделю было несвежим, сворачивалось каждый день.
Алкоголь - вода. Пиво разбавленное, крепкого алкоголя нет. Максимум вам нальют водку с «золотой ключик»
Территория не ухоженная, за 7 дней никто даже не убрал мусор за какой-то компанией, мусор рос день за днём…
Это худший отдых и наиболее бесполезно потраченные деньги.
Весь отель отравился водой в бассейне, на пляже зонтиков не хватает.
Не гонитесь за «все включено», рядом с отелем есть другие отели проще по оснащению, однако с чистыми и свежими номерами и отлётным питанием.
Mr. Bambuk
August 2022 •
5
Очень вкусные роллы по доступной цене! Брали сет за 1050, отлично!! Доставка 40 минут. Будем брать ещё, спасибо большое
ДНКОМ
May 2022 •
5
Была на открытии, очень приятные девочки, проконсультировали и все подробно рассказали. Цены удивляют, дешевле, чем везде. Сдала глюкозу за 99 рублей. Это просто шок для Краснодара! В офисе красиво, даже стоят живые цветы
Villa Italy
April 2022 •
3
Сразу как заходишь, отель кажется очень красивым, но далее следует разочарование - номер без окон, розеток нет.
Приехала всего лишь на час раньше, скачали, что номер готов, но потребовали 600 рублей за ранний заезд. Другие отели всегда идут навстречу в таких мелочах.
Чтобы заряжать телефон, нужна в другом конце комнаты выдергивать домашний телефон.
Кстати о телефоне… в 8 утра моего выходного дня мне решили звонить из ресторана (2 раза!! При условии что я сбрасывала) и спрашивать почему я до сих пор не на завтраке?? Зачем так делать не понимаю! Завтрак проводится с 7.30 до 10.30.
Завтраки не вкусные вообще, десерт заказала лишь 1 раз, далее поняла, что жирные сырники есть невозможно. Пытались сделать модно, но сделать модно и вкусно не получилось.
Из плюсов:
Хорошо убирают, персонал вежливый
В данный отель возвращаться не хочется. Но все недостатки можно исправить. Руководству повод задуматься