subscribers

subscriptions

954.9K

views

Lite-Mobile

January 2024 •

Покупал в этой компании пылесос (заказ 1130356). С ним начались проблемы, позвонил. Консультант представился Давидом. Я озвучил проблему, он сказал что нужно обращаться в сервисный центр производителя "телефон поищите где-нибудь в интернете". Сказал, что понадобится чек и его вам должны были отправить на почту. Я проверил почту, чека нет (письма с почты никогда не удаляю). На вопрос можно ли его восстановить по номеру заказа он категорично ответил "нет". Я спросил еще несколько раз, в итоге получил ответ что можно, но надо ехать куда-то лично. Не совсем понимаю, если изначально должны были его отправить по почте, почему это нельзя сделать сейчас, по номеру заказа и что изменит мое личное присутствие у них в офисе. Ответить на это мне не смогли, и разговор продолжать дальше тоже не горели желанием. Продать продали, а дальше "занимайтесь" сами. Считаю не сложно хотя бы назвать телефон сервиса, ну и ехать куда-то чтобы восстановить электронный чек (который не прислали) - дико звучит в наше время. Видимо все делается для того, чтобы по гарантии что-то починить было максимально сложно.