Ольга Краснящих
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.2K
views
Не профессионально и просто не по человечески. Мастер Евгений про меня забыл. Обещал позвонить - не позвонил. Напомнила о себе сама, в ответ: да-да, завтра позвоню и приеду. И на следующий день ни ответа, ни привета. Можно было хотя бы предупредить, что нет возможности выполнить заказ? Если уважаете людей, которые к вам обратились, то конечно найдете три секунды написать, отменить заказ, просто чтобы люди не ждали.
Обратите внимание, что если приобретаете билет туда-обратно, и по какой-то причине не полетели в одну сторону, то обратный билет автоматически сгорает. Чтобы этого не случилось, нужно (!) за 40 минут до вылета по первому билету позвонить и предупредить компанию, что обратный билет понадобится. Я так потеряла деньги: покупала билет СПб-Екб-СПб, но ребенок из-за болезни был вынужден лететь другим рейсом. Ожидала, что обратно полетим Победой, ан нет, обратный билет авиакомпания аннулировала в одностороннем порядке, не предупредив меня (где-то на сайте, в условиях у них это указано - поищите, называется..). У меня ощущение, что авиакомпания попросту присвоила мои средства под шумок, не оказав мне услуг.. В итоге вынуждена была еще раз покупать билет на этот же рейс. Еще и деньги платила за звонок на горячую линию, когда пыталась выяснить, почему я не могу ребенка забронировать на рейс. Честно не люблю эту авиакомпанию: деньги берут за каждый чих, вокруг ручной клади с линейкой бегают, рейсы неудобные, ночные, хотя при этом билеты стоят так же, как у других компаний. Рекомендую быть очень внимательными, если пользуетесь услугами этой авиакомпании.