Дважды обращалась в эту организацию.
До сотрудников просто не дают дойти, администратор зала. ФИО к сожалению не знаю.
Первый раз была администратором отправлена в МФЦ со словами "мы здесь не оформляем заявление на выплату пенсии". Пошла в МФЦ.
Второй раз нужна была справка о размере начисленной пенсии.
Отправили почему то в Почта- банк.
Помимо прочего администратор дезинформирует людей по поводу перевыпуска пенсионных карт.
Если у кого-то заканчивается срок действия карты,не нужно её перевыпускать,карта считается бессрочной.
Такую информацию получили в банке.
А администратор гонит людей в банк за перевыпуском карты,несмотря на преклонный возвраст и болезненное состояние.
Её функции ( администратора) правильно направить людей и проконсультировать, а не дезинформировать.
У меня лично сложилось впечатление,что в данную организацию можно пройти только по записи,остальные отсеиваются.
И когда у тебя чрезвычайная ситуация,нужную справку не получить.
P.S.
По оформлению документов в 2021, сотрудники,которые непосредственно работают с клиентами,очень грамотные и вежливые.
