DNS
January 2023 •
1
15.12.2022г. мною в магазине ДНС, расположенном по адресу: г. Воронеж, ул. 20-летия Октября был приобретен телевизор "Samsung" за 35999р. После подключения телевизора дома на 8 день работы перестал работать блок переключения каналов на пульте. Я в магазине приобрела аналогичный пульт, но проблема так и не решилась, то есть неисправность была в телевизоре. 27.12.2022г. я с данной проблемой обратилась к управляющему вышеуказанного магазина по имени Павел. Он выслушал и мы договорились, что 28.12.2022г. я привезу ранее приобретенный мной телевизор, так как он технически не исправен и если он (телевизор) следов использования не имеет, то его мне заменят на аналогичный товар. Новый телевизор был заказан со склада, так как в наличии его в магазине не было. 28.12.2022г. я привезла телевизор в магазин, где два консультанта его по очереди осмотрели и один из них сказал, что действительно видит, что с телевизором и пультом что-то не то, то есть скорее всего что-то с "мозгами" (есть видео запись, где специалист магазина это озвучивает). Однако, когда специалист пошел к управляющему, то он (управляющий) дал указание не проводить обмен телевизора на новый, пояснив, что замена техники проводится на усмотрение управляющего. Когда к нам вышел управляющий, то он сказал, что телевизор полностью исправен и его замена не требуется и если мы не довольны качеством телевизора, то можем сдать его на экспертизу (исследование). Я просила сделать замену телевизора на аналогичный, так как хотелось с комфортом провести Новогодние праздники. Но в замене было отказано и все праздники пришлось провести с технически неисправным телевизором. Я два раза приезжала в данный магазин, потратила своё личное время и нервы, затратила средства на доставку телевизора в магазин и обратно, Зачем тогда сам управляющий сказал привозить телевизор в магазин на замену.... Осталось очень негативное впечатление о магазине и администраторе, видно он был не в духе. Хотя ранее я была постоянным покупателем данного магазина, даже как-то обидно. В тот же день я написала претензию в магазин, но ответа до сих пор еще не получила. Придется писать в вышестоящую инстанцию.
АВА-кров
October 2022 •
1
Ужасная контора. Сегодня уже вечер 28 октября 2022 года, а у меня ещё отсутствует отопление в квартире, расположенной в д. 7 по ул. Циолковского. Это вообще просто беспредел. На протяжении последний двух недель по 2 раза в день оставляю заявки диспетчеру, но какие - либо меры к выяснению и устранению причины не предприняты. Диспетчеры не следят за языком! После обычных вопросов начинают повышать голос. По заявкам слесаря так и не приезжают. Данная организация не выполняет свои обязанности, хотя я уверена, плата за отопление будет взята с меня за полный месяц.
Atlas
March 2019 •
5
отмечали 23.03.19 встречу выпускников. Все отлично, не дорого, еда очень вкусная, меню составили по предложению менеджера и не пожалел. Атмосфера праздника, персонал молодцы. Рекомендую.