Devyat Zhizney
January 2025 •
1
Пишу отзыв с уже мёртвым пёсиком на руках. Дедушка Сёма прожил долгую и счастливую жизнь, кому интересно - 14 лет. Обращался неоднократно по экстренным случаям, помогли НО! Далее пройдёмся по пунктам: 1. Старое оборудование. Кислородный аппарат (не знаю название, кто понял тот понял) уже пожелтел от старости. Вы серьёзно? Я не люблю считать чужие деньги, но как мне дураку необразованному кажется, что лучше покупать не отзывы, а оборудование. 2. Всё тот же аппарат. Меня посадили вместе с моим питомцем где-то в коридоре, притащив это недоразумение на колёсах, дали в руки трубку СО ШПРИЦОМ НА КОНЦЕ! У вас нет денег на оборудование, чтобы оформить это по человечески? И я просидел ЧАС держа этот шприц САМ и заплатил за это деньги. К слову крыс ворочался, приходилось постоянно искать позу, чтобы он мог подышать кислородом. САМ КАРЛ! Огромное спасибо за помощь, кислородный баллон стоит до 20р, а отдал за услуги в 3 раза больше. 3. Отношение персонала. После приёма остаёшься на вольных хлебах. Никто объяснять, что да как делать с твоим любимцем вам не будет. Ты заплати, а дальше сам по себе. И вишенка на торте! Исходя из последнего пункта, я думаю, что в принципе там плевать, что на вас, что на вашего питомца. Ладно вам плевать на пушистых любимцев, но клиенты... Вам плевать и на них. Случилось страшное сегодня 30.12.2024 с утра. Сёмочке, лучшему псу, стало плохо. Очередной приступ. Побежали в клинику и знаете что? Её там НЕТ! Никакой рассылки не было. Я не был в курсе, а ситуация экстренная. Ты привык, что клиника находится ТАМ! Ты бежишь за помощью, а там... Ничего. Извиняюсь, вы плюшками торгуете? Вы спасаете жизни! Да не человеческие, и что? К слову в братьях наших меньших больше человечности, нежели в нас, а тем более в вас (прочитал НАСТОЯЩИЕ отзывы). Банально не было информации, что вы и где вы. Это называется ХАЛАТНОСТЬ. Переехали вы недавно, это 100%, т.к. обращался к вам я около года назад и я сомневаюсь, что вы переехали на следующий день. Уже предвкушаю язвительный ответ клиники (тоже начитался, очень непрофессионально с вашей стороны ТАК отвечать). Ваше дело добивать доверие меня или других клиентов и дальше вбивать репутацию в грязь, или попытаться выйти из этой ситуации достойно и из других (многих). К слову язвительные ответы и попытки выкрутить ситуацию меня, как я уверен и многих других людей, не впечатлили. Вину не перекладываю, но если бы я был в курсе, что вы переехали, то сел бы сразу на такси, и мой мальчик был бы жив. Это всё лирика, выводы делайте сами. У меня всё, добавить нечего. Покойся с миром, лучший друг, член семьи и просто хороший мальчик Сёма. Дополнение: Прочитал ответ на отзыв. Агрессивная манера ответа совсем не к лицу такой серьёзной компании (тем более отзыв изменён кардинально 13.01.2024). В медкартах естественно не будет "Малого Беара", поскольку моя фамилия это личные данные, которые я в праве не разглашать, а так же защищать конфиденциальность. Везли собаку к вам только потому, что клиника была ближе всего, а не потому что плохие или хорошие. По поводу хороших слов... Писал не только потому, что умерла собачка, а потому что не был осведомлён. Работал в сфере продаж, был ремонт, магазин закрывали на этот период. Перед переоткрытием делали рассылку, на сайте реклама, во всех соц. сетях была реклама о "рестайлинге". И что? Даже спустя ГОД люди приходили и говорили "А у вас что, ремонт был?". Да, представляете, мир не крутится вокруг вас с "тоннами оборудования и полсотни врачей". Никто не заходит постоянно на ваш сайт и не караулит переехали вы или нет. Всегда можно сделать СМС оповещение, сейчас это не так сложно сделать. Возвращаемся к хорошим словам. Помочь можно по разному. Можно оказать хорошую услугу в комплексе, а можно "дать в зубы трубку" и посадить на стул сидеть вместе с животным, по итогу не оказав никакого лечения, лишь временное ослабление симптомов. Хотите что бы я за это сверх денег и спасибо вам сказал? В адеквате, нет? Да, здание перенесли недалеко, однако этого хватило, чтобы собачка не дожила, поскольку эта разница в расстоянии означает что нужно было вызывать такси, а не бежать на своих двоих, поскольку так быстрее. И ещё, ненужный совет, хватит паранойить по поводу "отзывов от конкурентов", ваши ответы больше похожи на происки конкурентов, показывая очень некрасивую сторону компании, нежели отзывы. А вот купленных отзывов (хотя это скорее за хорошую скидку писали прямо в приёмной) сплошь и рядом. Опять же, работал в сфере обслуживания. Очень... Нет, ОЧЕНЬ малый процент людей запоминает имя человека с которым общается ЧАС или больше, хотя имя на бейдже написано. В отзывах сплошь и рядом полное ФИО и тонны слов благодарностей как под копирку, с фотогеничными фото, прям картина маслом, уважаемые.
Trash and garbage disposal area
January 2024 •
5
Имеется контейнер для макулатуры и много контейнеров для обычных отходов.
Rider
May 2023 •
5
Отличный магазин, с достойным выбором! Покупал втулку force 6d-76. Как по мне отличный товар за свои деньги. Перед покупкой внимательно (нет) посчитал количество спиц, вышло 36. Хотелось что-то на промах и на 36 спиц, и выбор пал именно на эту. Купил, привёз к мастеру на переспицовку. Позже со мной связался мастер, который уже более внимательно посчитал и сказал, что "у вас беда". Как оказалось у меня не 36 а 32 спицы. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Какой было облегчение когда мне ответили на том конце провода "да, конечно, без проблем. Приезжайте, обменяем.". Действительно, когда приехал, мне без лишних вопросов поменяли товар на тот, который мне нужен. Советую ли я этот магазин? Однозначно да! Вежливый персонал, отличные цены, график без выходных. Огромное спасибо сотрудникам за их проффесианализм и терпение к таким оболтусам как я.
Эконом Сити
September 2020 •
3
Очень, ну ооооочень мало выбора мужской одежды. Да, я приезжал в день завоза, то же самое. Был много раз.
Wc
February 2020 •
4
Отличный общ туалет. Вежливый персонал. Цена за посещение как и везде, что несправедливо. Всё чисто, а оборудование новое. Такие места спасают мои штаны и мочевой пузырь.
Public bathroom
December 2019 •
5
ну что же, начнём с плюсов. за 70коп. вы получаете полный пакет услуг, который включает: 1) туалет (биде) 2) кран с водой 3) мыло 4) сушилка для рук. все приспособления на датчиках, кроме мыльницы, и не приходиться дотрагиваться руками, что несомненнно огромный плюс. так же стоит отметить достойное оформление, и дизайн (к нему позже вернёмся). большой количество кабинок и биде несказанно радует. В отличие от других аналогов по городу, это единственный туалет, в котором вода хотя бы тёплая. хорошее освещение, которое поможет попасть "в яблочко". Из минусов хочу отметить, что биде сделаны из металла, благодаря чему на нём видны следы предыдущих "метких" стрелков. Хотя не уверен минус ли это, ведь после этой картины хочется помыть руки... хотя не только руки... хочется полностью забраться в душ, и отмыться с хлоркой. (возможно придираюсь). в целом достойное место, чтобы выгулять "джинджика". рукомендую.
Туалет
November 2019 •
4
конечно не дотягивает до толкана на Кирове, однако могу рекомендовать.
Wc
October 2019 •
5
очень спасло. чисто убрано.