Miksal
October 2024 •
1
Заказывали в клинику косметологии двери. Мы находимся в процессе ремонта - ключевое для нас в выборе подрядчика было качество и сроки изготовления. В деталях ниже описание всего процесса взаимодействия. Плюсы: Отдел продаж работает отлично, очень приятно находится в шоуруме, консультация дана в полной мере профессионально. Минусы: Первая поставка была в срок, указанной в договоре - 35 дней, НО – 4 двери были ненадлежащего качества: 3 двери из стекла из 7 заказанных!!! И 1 дверь из шпона, которая делалась под заказ. Обо всех дефектах было заявлено, и сторона их приняла, ниже приложу фотографии. Спустя еще 29 дней – нам привезли оставшиеся двери, и снова 1 дверь ненадлежащего качества. Недостатки по ней исправили еще через 6 дней. Заказ был полностью принят через 70 дней, что превышает сроки, указанные в договоре в 2 раза. Договор составлен таким образом, что, если первая поставка была в срок, указанный в договоре, то взыскать с них неустойку за невыполнения заказа, пока они устраняем дефекты изделий, – не получится. Абсолютно разочаровал подход, по смыслу он следующий – “Поставим двери как есть, вдруг не заметят косяки и примут”. Причем данный принцип мы наблюдали в двух поставках. Резюме: Если для вас сроки критичны, и вы дорожите своим временем и не хотите его тратить на ненужное взаимодействие – сотрудничать определённо не стоит. Если все-таки вы сделали заказ – проверяйте досконально изделия, если есть дефекты заявляйте сразу. Будьте готовы, что сроки исполнения заказа будут в 2 раза больше заявленных, компенсации конечно же не будет.