Wildberries
February 2024 •
5
Нравится этот ПВЗ. Рядом с домом, большой, просторный, всегда чисто, никогда не попадала на очереди и много народа, 2 кабинки для примерки, банкетка, где можно посидеть, большущее зеркало, всегда вежливый персонал. В шаговой доступности ещё несколько пунктов, но заказываю в этот. Спасибо за работу!
Super Fruit
October 2023 •
1
Итак, моё знакомство с данным "сервисом" ... Делала заказ поздно, поэтому выбрала оформить через сайт. Сразу обозначу - это большая ошибка. Сайт работает не корректно, цены не соответствуют указанным в группе Вк... Там, видимо, либо не следят за изменениями в цене, либо не своевременно вносят эти изменения, либо вовсе не занимаются сайтом. Позднее я говорила об этом менеджеру по телефону, чтобы узнать, как в итоге мне посчиталась сумма, потому что общую стоимость заказа, с учтенными скидками и указанным промокодом, Вы не увидите - сайт просто закрывает окно и благодарит за заказ. На следующий день, уже с менеджером по телефону, уточнив все нюансы, в результате чего был изменен состав заказа, я оформила доставку. К слову, доставка здесь по районам и соответствующим дням недели. Так что, это тоже надо учитывать, потому что в группе Вк видела красивые слова о том, что "привезём на следующий день", но по факту это не так. Далее... заказала поздно в пятницу, с менеджером разговаривала в субботу, привезли в понедельник днём. По оплате попросили переводом по номеру телефона, который продиктовала девушка-курьер. К слову, без всякого qr-кода, который указан на сайте в качестве возможной оплаты, чем, собственно, и должны пользоваться юридические лица... Кстати, почитав выше отзывы, пришла к выводу, что оплата переводом тянется уже , видимо, не первый год, хотя пишут, что это беда с терминалом и обещают исправиться... Ага.. привет налоговой... Хорошо, еще раз уточнив! реквизиты и сумму, указанную в накладной и приклеенную на пакет с заказом - оплатила, девушка проверила... и казалось бы всё... НО ! Спустя сутки, мне звонят на телефон и сообщают о том, что они сделали ошибку, неправильно указали итоговую сумму в накладной и нужно доплатить за заказ! Я , мягко сказать, опешила... Сумма небольшая, но простите... ни один адекватный продавец в мире, начиная от мелких магазинчиков и заканчивая гипермаркетами и торговыми сетями, дорожа своей репутацией, не переложит ответственность за свои ошибки на покупателя, если такие имели место быть. Здесь же, складывается такое впечатление, что люди, привлекая новых клиентов, делая акции, скидки и раздавая промокоды, либо сами путаются в цифрах , либо возвращают часть денег вот таким вот способом, потому что итогом всей этой математики скидок как раз и служит накладная, по которой клиент и оплачивает. Так что, повторюсь еще раз: заказ был согласован, доставлен, уточнён при получении и полностью оплачен! Но, имейте в виду, что это не убережет Вас от последующих звонков с требованием доплаты, особенно, если Вы здесь впервые. Итог: буду ли я пользоваться таким сервисом? Конечно - нет. И Вам не советую. Благо групп с подобным ассортиментом не мало. Буду ли рекомендовать друзьям - ответ очевиден... Не хочу потом краснеть и сгорать от стыда за подобную рекомендацию. P.S. требуемую сумму доплатила. Мне моя репутация важна, в отличии от владельцев данного сервиса.