Laguna
August 2024 •
5
Первоначально хочу выразить Огромную благодарность Туристическому отделу Fantours отеля Лагуна и, в частности, Сергею Александровичу, Вере, Анастасии и Максиму за прекрасно организованный отдых, активности и море позитивных эмоций. Эти ребята просто спасли наш отпуск, который практически шел под откос благодаря отвратительной работе некой посреднической компании, именуемой себя туроператором ООО "АльпТрек". Данная организация взяла на себя обязательства по организации туров, так и не исполнив их надлежащим образом. Ввиду сложившихся обстоятельств мы обратились за помощью к Сергею Александровичу, который внушил нам спокойствие и доверие, бережно передав в руки Веры, которая организовала для нас потрясающие экскурсии на крабовое сафари и озеро Толмачева. Позже мы забронировали сити-тур, совместив его с трансфером в аэропорт. Все экскурсии проходили на комфортабельных автомобилях с высокопрофессиональными гидами, которые действительно любят свое дело и с первых минут влюбляют в Камчатку. Отдельно хочу поблагодарить Анастасию, которая сопровождала нас на озеро Толмачева. Впервые встречаю гида, у которого для туристов записаны тематические музыкальные треки о регионе, по которому проходит путешествие, есть наглядный распечатанный материал о природе края, познавательные комиксы для детей о вулканах. Эмоции и смена часовых поясов переполняют эмоциями, хочется незамедлительно купить авиабилеты Москва-Петропавловск, забронировать домик в прекрасной Лагуне и скорее отправиться на поиски новых приключений с крутой командой профессионалов Фантурс Лагуна. Вы-ЛУЧШИЕ!!! Теперь про Отель) Отель очень понравился всем. Недостатков нет, а тем, кто их ищет, рекомендую ездить в all-инклюзивные регионы, там совсем все по-другому. Прекрасные рестораны с вкусной и разнообразной едой, отличный спа-центр с термальным источником, огромная благоустроенная территория, куча активностей для разных возрастных групп. Еще раз выражаю огромную благодарность от себя и своей 12-ти летней дочери за прекрасно проведенное отпускное время, до встречи!
Chaudeau
October 2021 •
1
Заказала на День учителя для подарка сладкий букет. Оператор настоятельно рекомендовал оплатить заказ «чтобы его скорее запустить в производство». И вот настал день доставки и мне привозят такое «чудо» (фото ниже) Помимо того, что товар ВООБЩЕ не соответствовал картинке, зефиры были проколоты, некоторые розочки увядшие. И цена этого, с учётом доставки, 4 т р?? С увядшими цветами, высохшими маршмеллоу.. При звонке в эту славную кондитерскую, у меня сначала спросили зачем я взяла заказ, потом предложили замену на торт. Торт привезли утром. При этом никаких извинений я не услышала. Никаких скидок так же не последовало. Больше заказывать здесь не буду. Не советую эту организацию. Зря не поверила негативным отзывам.
Panorama360
January 2020 •
1
Отвратительная работа сотрудников, отвечающих за организацию групповых мероприятий!!!!!!!!
Gorod Krasoti
November 2018 •
5
Все хорошо! Но проблема с бестолковыми операторами (не управляющие и не кураторы и не администраторы!!)