Если коротко, то:
1. Ругающийся матом персонал.
2. Работает только одна касса, а, следовательно, огромная очередь.
3. Неудобно ходить по магазину. Всё заставлено тележками, которые не разбирают. Нед остаточно расстояния между прилавками.
4. Высокий процент несвежих продуктов.
Эти недостатки влияют на восприятие не только конкретного магазина, но и на сеть в целом. Мне неприятно в Дикси. Я хожу в магазины конкурентов.