Sushi Wok
October 2023 •
1
Самые отвратительные роллы, которые я ела! Не вздумайте, тут заказывать! Рис - дешевка, в запеченных роллах в заправке - один жир! Закроетесь и не позорьтесь! За такой ценник можно заказать качественные и вкусные роллы! Мало того, что есть нельзя, так они еще отвратительно выглядят!!!
Alean Family Biarritz
May 2023 •
4
Плюсы -отличное питание, не устапает Radisson и даже Hilton, разнообразие блюд. Особенно отмечу завтраки, можно удовлетворить даже самых требовательных гурманов -Хороший комплекс крытых бассейнов -Банный комплекс тоже на уровне -Красивая благоустроенная территория -Расположение рядом с морем Минусы -НЕПРИВЕТЛИВЫЙ и грубый персонал на ресепшн. В связи с чем, не понимаю, как у отеля такого уровня могут работать такие сотрудники. Приехала с семьей 13 февраля в 14:50. Специально рассчитали время прибытия, так как заезд указан check in 15:00, но номер наш оказался не готов. На что у администратора зато был подготовлен грубый ответ, что заезд С 15:00 и, что значит надо ждать. Скорее всего гости уже не первый раз попадали в такую ситуацию, когда номер во время не подготовлен и она уже привыкла так отвечать. На вопрос когда я смогу заехать, администратор ответил, «а я откуда знаю». Я думаю, комментировать мое впечатление уже после такой фразы не нужно. Я уже опускаю тот момент, что простояла минут 7 на ресепшн без внимания, девушки были так заняты, что даже не поздоровались. Так как в отель я приехала первый раз и выбрала его только по отлично раскрученной рекламе, мое впечатление, конечно же сразу испортилось. У хорошего отеля, с отличными номерами, питанием и расположением просто недопустимо иметь такой персонал на ресепшен. -Второй минус, это 90% отдыхающих с маленькими детьми, особенно с грудничками. О таких нюансах, как минимум нужно комментировать в описании отеля. Для тех кто не имеет таких детей, это огромный минус в отдыхе. И даже, если отнестись снисходительно к некорректному описанию отеля, администрация не соблюдает описанию своих же правил. На банном комплексе возраст указан 14+, но почему-то даже там я встречала много маленьких детей и даже грудничков. И отдельный момент, если отель делает упор в этом направлении, должны быть комнаты «мамы и ребенка», но таких комнат нет и мамы пеленают своих детей просто в туалете ресторана. -Развлечений в холодный сезон нет для взрослых никаких, все направлено только на детей. Тогда необходимо указать, что отель только для с семьями с маленькими детьми. Выйти вечером можно только в бар в спортивном костюме, так как это такой формат бара, никакой более праздничной обстановки не предполагает. В один из дней был «танцевальный марафон 18+». Можете туда не ходить, просто по кругу стоят стулья и играет музыка, как на дискотеке в школе в 2000-х. Администрация могла хоть как-то заинтересовать гостей, например, переместить туда бар. Отель рекомендую ТОЛЬКО для семейного отдыха с детьми до 12 лет. Для остальных данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Guriya
February 2023 •
5
Ресторан на очень высоком уровне, очень вкусная кухня, красивая подача блюд. Сразу видно профессионализм сотрудников. Особенно отмечу фишку заведения, пульт с вызовом официанта, но не просто кнопка вызова, а несколько кнопок, отдельно для разных целей (меню, счет и еще несколько других) Можно насладиться отличной атмосферой, послушать в выходные живую музыку и просто провести приятный вечер. Рекомендую.
Ruki Vverh!
February 2023 •
5
Заведение отличное и атмосферное, если точнее поставила бы оценку 5- - (два минуса, административный персонал и расположение столов в зоне танцпола).Постелила 6 января, на входе администратор не может определиться нужно ли гостям оставлять верхнюю одежду в гардеробе или брать с собой, предлагает то так, то так, лишняя суета. Столик бронировала через call-центр на двоих, когда нас отвели к нашему столу, была очень удивлена, что рядом стоит два высоких столика рядом и общий диван. То есть мы будем отдыхать, а к нам подсядут посторонние люди на очень-очень близкое расстояние. Такое расположение столов не предполагает размещение двух разных компаний, а только можно предложить одной компании на четверых. Но почему-то о таком странном нюансе не предупреждают при бронировании. Я, конечно, сразу расстроилась и попросила пересадить, в связи с данными обстоятельствами. Администратор сказала, что нас пересадит, отвела на второй этаж и когда мы уже поднялись, уведомила нас, что этот стол будет стоить в два раза дороже. Полная некомпетентность админ сотрудника, пересадить предполагается заменить на тех же условиях, а не сначала проводить до стола, а потом говорить о каких-то новых условиях. На этом минусы заканчиваются. Очень вкусная кухня с красивой подачей, уютная атмосфера. Можно отлично провести время и получить много позитива. Рекомендую.
Silla
December 2022 •
2
Ресторан имеет привлекательную вывеску, в связи с чем хочется посетить данное место, но к сожалению привлекательность ресторана «Сила» заканчивается на вывеске. Я была там по приглашению на День рождение, прийдя обратилась к официантам на входе, что у меня и моих друзей забронирован столик ( я пришла самая первая), на что девушки сказали, что выбирайте любой, чему я очень удивилась, так как знала, что столик был заказан заранее. Пока я осматривалась, подбежала еще один сотрудник, как оказалось администратор и повела вроде, как к определенному столику. Я спросила у официанта где можно повесить верхнюю одежду, на что она развела руками, так как в ресторане даже не оказалось банальной вешалки. Когда пришла именинница все таки оказалось, что столик нам предоставили не наш, а за нашим отдыхали другие гости. Нас пересадили, но конечно же уже на другое место. После попросили принести вазу для цветов, сначала официант где-то долго ходила, когда принесла вазу, решила ее поставить прям по центру нашего стола, так как розы высотой больше 1 метра, я объяснила девушке, что такие букеты не ставят на стол, для второго букета, который был небольшой, сотрудники посчитали, что можно просто принести ведро для льда. Наш «заказанный» столик на 18.15 был полностью пуст, хотя именинница лично приезжала за несколько дней, оставила предоплату, выбрала столик и сделала предзаказ ко времени, из-за чего мы окончательно расстроились. За кухню ставлю твердую 4, но могло быть и лучше. Обслуживание 1, но больше за работу администратора, на любой вопрос у нее была позиция, что это не она или это ни к ней, что очень странно для руководителя, поэтому не удивлена, что девочки-официанты полностью не обучены ресторанному этикету. Когда администратор поняла, что мы расстроены, решила «загладить» ситуацию, принеся на стол комплимент от заведения, но… это был ни чизкейк и ни тортик, как обычно полагается имениннику, а сухари, точнее чесночные гренки. Очень странный комплимент, но чему отдать должное комплимент и все блюда, которые пробовали соответствовали фото в меню. Данное заведение не рекомендую.
Fasol
November 2022 •
5
Отличное место! Посещаю с 2016 года. Музыка, атмосфера, кухня, интерьер на высоком уровне. Лучший караоке-клуб в городе. Рекомендую
Bratchina
November 2022 •
1
Если увидите оценку больше единицы, 100% это купленные отзывы. Плюс заведения только интерьер, все остальное 1. Кухня на столько не вкусная на сколько это можно представить, в зале было занято всего лишь два стола, при том, что это суббота, но при такой «загруженности» и плюс при том, что администрация и так должна была усилить количество персонала в субботу, нам подавали еле тёплые блюда. Все блюда пережаренные на старом масле, не качественно оформлены. Официант не знала состава блюд, что у них на стопе и, в принципе, не владела никакой информацией. Стол забронировали две недели назад, когда пришли, стол даже был не подготовлен. Также при брони обещали живую музыку или караоке по выходным, но оказалась ни того ни того нет. Данное место не рекомендую
Bellagio
November 2022 •
3
Была здесь второй раз. В первый раз впечатление было более приятное, хотя и тоже был значительный недостаток. При посещении в первый раз были в spa-комплексе, муж подскользнулся на ступеньках и очень сильно ударился головой. Ступеньки сделаны настолько не разумно, что с них легко упасть. На наш комментарий о происшествии администрация просто развела руками. Во второй раз все таки ещё раз решили посетить Bellagio, так как достаточно достойные номера. Когда бронировала, уведомили, что два часа spa в подарок, но походу «случайно» забыли сказать, что посетить может spa в это время любой другой гость. Тогда непонятно зачем администратор на ресепшн сказал, что как соберётесь, обязательно запишитесь на определенное время. В момент посещения spa пришёл другой гость, к моему удивлению, когда я думала, что я с мужем там одна, в связи с чем пришлось сразу уйти, так как размер spa не предполагает поседению нескольких гостей с разных номеров. Также ещё один неприятный факт посещения, заказала бутылку пива Corona Extra за неоправданную цену 460 рублей, на минуточку даже в Raddison и Hilton есть пиво намного дешевле, но не в этом суть, а в том, что сотруднику дали 1000 рублей, а он с невозмутимым видом принёс сдачу 500 рублей, даже не поинтересовавшись, а может ли он не дадать сдачу или хотя бы извиниться за ее отсутствие. И третий момент при заезде в номер, в номере очень сильный запах изначально канализации, так как думаю, что там долго никто не жил. Вопрос к администрации, при заезде гостей вы не проверяете состояние номера?? Данное место не рекомендую